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出国参展中需注意事项

2015-07-21 09:48 来源:九九外贸论坛 字号:【

  1.展位装修。展位装修不仅是一个公司实力的体现,也是对客户的尊重,地毯对于参展观众非常重要的,走一天水泥地和走一天地毯上的感觉是完全不一样的。一个舒适的展位可能为你留下一个潜在客户。

  2.确保座椅数量。展会现场最好一个桌子,四个凳子。我们在客户很多时候,就出现了比较尴尬的情况,因为客户并不是一个人过来的,但现场只有两个凳子,没办法让客户的同行、秘书坐下,所以大家站着谈了十多分钟。所以如果你展会大,请多几个椅子,这一点很重要。

  3.合理分工。展会并不只是在自家展位接待客户,可以多安排1-2个人去,这样去了之后就有人去拜访老客户和开拓新客户。这次我们一个标准展,去了四个人,于是就抽调人员去客户那里拜访,同时可以收集市场信息和客户资料。

  4.合理利用展商手册。有些客户我们有一直保持邮件联系,也有些客户我们一直想开发的,所以展会现场就是一个很好的机会,拿起展会主办方发的展商手册,查出这些公司,一个一个去拜访,相信一定会有所获的。

  5.人员服装。唐装旗袍西服是首选,牛仔休闲也不是不可以,但会显得不专业,比较难赢得客户的信任。

  6.外语水平。良好的口语是沟通的基础,所以尽量挑选英语口语能力的业务员上场,这样可以确保不浪费达成订单的机会。实在是没有相关的人才,最好请个翻译,为你的工作打好招牌。

  7.沟通的方式。展会现场沟通不单单是局限于嘴巴,当遇到外语不好或沟通有障碍的时候用笔写下来再给他看。同事现场接待了一位来自南美的客户,客户母语为西班牙语,英语口语不是特别标准,我那同事刚来不久对于交易方式把不准。于是把我作为工程师和客户谈,我发现客户不是特别明白,而我能明白客户的意思。于是我想到拿起桌上的A4纸,划了几个简单的图并把要点写下来给到客户看,最后达成一致,下了8K的订单,其实就是简单的20%订金,见提单Copy付款,最后收到款后给他寄正本。

  8.商务礼仪。参展之前准备一些有中华文化的小礼品,现场赠送给客户,客户会对你留下深刻印象,这也就是差异化的专业服务的体现 。