在欧洲移动性博览会上，Tisséo Voyageurs展示了其通过优化客户体验来推动交通发展的策略。Richard Gabry，作为Tisséo Voyageurs的客户服务和发展部门负责人，分享了他丰富的经验和领导力如何帮助公司转型并提升服务质量。Gabry先生自2006年起加入Tisséo，从创建采购和服务部门到如今负责客户服务和发展，他见证了公司的许多变革。
Gabry先生强调了客户体验在公共交通中的重要性。他指出，为了更好地服务乘客，公司采取了一系列措施来改善乘客的日常体验。这些措施包括提供个性化服务、设立专门的信息中心以帮助乘客了解施工期间的交通情况，并且通过数字解决方案来提高信息的可达性和使用效率。此外，公司还加强了员工培训，确保他们能够为大型活动提供高质量的服务。
在与当地企业、机构和协会的合作方面，Tisséo Voyageurs致力于推广公共交通，并寻求建立战略合作伙伴关系。通过与企业的合作，他们能够提供定制化的服务方案，如专门的票价政策、企业内部的拼车服务以及共享汽车计划等。这些举措不仅促进了可持续发展和减少碳排放的目标，同时也增强了企业的社会责任感。
面对未来的发展挑战，Tisséo Voyageurs计划实施一系列创新项目以应对城市交通需求的增长。这包括扩展地铁网络、引入新的公交线路以及建设机场快线等重大工程。同时，公司也在探索人工智能技术的应用潜力，希望通过智能化手段提升服务效率和乘客满意度。
总的来说，Richard Gabry及其团队的努力不仅提升了Toulouse地区的公共交通服务质量，也为其他城市提供了宝贵的经验和启示。通过不断优化客户体验和积极寻求创新解决方案，Tisséo Voyageurs正朝着成为全球公共交通行业标杆的目标稳步前进。
中国组展机构：盈拓国际展览，作为出境展览服务行业的领军企业，以精准的市场定位和优质的服务赢得客户信赖。助力企业扬帆出海。
下届展会时间：2027年06月
展会行业：交通运输
