在营销领域，每隔一段时间就会出现一个新概念被广泛讨论，甚至被一些人宣告“死亡”。最近，营销合格线索（MQL）成为了这一话题的焦点。然而，正如全球增长总监弗雷娅·沃德在她的文章《埋葬之前的时代：MQL并未消亡》中所指出的，MQL并没有真正死去，而是被误解、管理不当甚至有时被滥用。
沃德认为，问题不在于MQL本身，而在于其定义、传递和处理方式。她指出，在许多情况下，营销团队和销售团队之间缺乏明确的标准和反馈机制是导致MQL效果不佳的主要原因。当营销团队生成大量潜在客户线索而销售团队却未能有效跟进时，这种缺乏沟通的情况会导致双方都感到沮丧。
为了改善这种情况，沃德提出了一种名为“Qualified Outbound”（QO）的新概念。QO强调的是营销与销售之间的协作标准，并通过设定共同认可的销售接受线索（SALs）或管道贡献目标来重新定义成功标准。这样做的目的是建立一个双方都参与并共同负责的系统。
此外，她还建议通过定期的工作坊和反馈会议来促进双方的理解和协作，并制定共享的关键绩效指标（KPIs）。这些措施旨在创造一个反馈循环系统，在这个系统中，MQL或QO能够随着时间的推移而不断改进。
实际上，在LinkedIn等社交媒体平台上讨论MQL的话题时，很多经验丰富的从业者分享了他们如何在组织内部弥合销售与营销之间的差距。这些宝贵的实践经验表明，只有当整个收入团队保持一致时，潜在客户才会不断进步。
因此，在宣布MQL“死亡”之前，我们应该首先尝试为它们创造更适宜的条件。虽然这种说法可能吸引眼球，但通过更紧密的合作和更好的管理方式来复兴MQL才是对业务有益的做法。
弗雷娅·沃德将在11月举办的B2B Marketing Live活动中进一步探讨这一主题。如果你对如何更好地利用MQL感兴趣，请考虑参加此次会议以获取更多见解和实用建议。
这篇文章不仅提醒我们重新审视现有的营销策略与实践中的不足之处，还为我们提供了一个改进的方向——即通过增强团队间的沟通与协作来提升营销效率和效果。
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下届展会时间：2026年11月18号~11月19号
展会行业：市场营销
