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2026年，航空和机场行业将见证一系列技术与客户体验（CX）趋势的融合，这些趋势旨在提升乘客体验和业务表现。从人工智能（AI）到机器人技术，再到可持续发展和先进空中交通（AAM），这些技术不仅标志着行业向数字化转型的进一步迈进，也预示着航空旅行的未来方向。
在人工智能领域，尤其是代理型AI（Agentic AI）方面，行业正从实验阶段转向实际应用。航空公司和机场正在探索如何利用代理型AI作为工作人员的协作伙伴，预测并解决潜在的运营问题。例如，Alaska Airlines的世界首个生成式AI航班搜索工具Alaska Inspires展示了AI如何增强旅行规划阶段的灵感与规划。此外，United Airlines也在关键任务领域试点代理型AI，包括遗留应用现代化、开发人员生产力和上下文价值工程。
机器人技术和自动化是另一个重要趋势。CES 2026展示了机器人技术从概念展示转向日常运营的实际潜力。通过CES 2026的展览可以看到，机器人不再局限于演示脚本中的任务执行，而是能够执行更复杂、更自主的任务。例如，在行李处理、机场清洁以及地面支持等重复性、安全关键且资源密集的任务中，自动化解决方案可以减轻劳动压力，并提高服务质量和可预测性。
物联网（IoT）、私有无线网络和网络安全也是推动航空业数字化转型的关键因素。通过高带宽、低延迟和安全连接的私有5G网络，机场可以自主控制通信，并支持高级应用如自动驾驶车辆、机器人监控和实时视频分析。同时，网络安全已成为确保这一互联生态系统抵御新兴威胁的核心要素。
沉浸式技术如增强现实（AR）、虚拟现实（VR）和扩展现实（XR）正在改变航空运营和乘客体验的方式。例如，Lufthansa与Meta合作推出的XR机上体验成为全球首个向乘客提供虚拟现实娱乐选项的服务。这不仅为乘客提供了全新的娱乐方式，也为航空公司提供了提升运营效率和服务质量的新途径。
未来旅行体验(FTE)坚信最佳创新是合作创新。FTE通过ACE平台促进快速进展和动态变化，并将合作置于行业进步的核心位置。“共同转型”是FTE Global 2026的主题之一。ACE平台鼓励参与者从知识共享转向基于挑战的创新，并评估哪些解决方案能够带来实际结果。
在可持续发展方面，行业致力于实现到2050年净零碳排放的目标。电动飞机不再是概念阶段的产品——它们正迅速接近商业应用阶段。氢燃料电池作为一种可行且具有变革性的能源来源正在获得关注，并有可能实现零排放飞行。
综上所述，在即将来临的2026年里，航空业的技术创新将更加注重实际应用与业务优化相结合的方式，在提高运营效率的同时为乘客提供更加个性化、无缝化以及可持续化的旅行体验。
中国组展机构：盈拓展览，20多年行业经验，服务中国外贸企业超过万家。专业团队，精准定位，助力企业拓展海外市场。
下届展会时间：2026年11月
展会行业：航空航天
