随着2025年各类行业展会陆续落下帷幕，主办方的目光已投向更远的未来。近日，英国知名的B2B活动主办机构ROAR B2B有限公司正式宣布，其旗舰活动之一——客户联络中心博览会（Contact Centre Expo, CX）的2026年展会现已开放预先登记。这一消息标志着行业将再次迎来一场汇聚前沿技术、创新理念与专业人士的年度盛会。
据悉，2026年客户联络中心博览会已定于2026年11月18日至19日，在伦敦著名的ExCEL国际会展中心举行。为期两天的活动将延续其传统，为参观者提供深入了解客户体验（CX）与联络中心行业最新动态的平台。从上午九点半至下午四点半（首日）及下午四点（次日），展会将囊括主题演讲、专题研讨会、产品展示及多种交流活动，旨在为与会者带来充实而高效的体验。
对于潜在参观者而言，提前登记兴趣意味着能够第一时间获取官方信息。主办方鼓励所有感兴趣的业内人士通过其官方网站提交基本信息。完成登记后，参观者将在免费参观注册通道正式开启时收到邮件通知，确保不错过任何关键节点。此举不仅方便了参观者规划行程，也为主办方预估规模、优化服务提供了参考。同时，主办方特别指出，若有企业对参展事宜感兴趣，应通过专门的“参展咨询”通道进行联系。
回顾过往展会，客户联络中心博览会一直以其高质量的内容和强大的社交功能著称。根据主办方透露的信息，2026年的活动将进一步升级其社交网络服务。除了常规的交流休息区，备受好评的“VIP贵宾休息室”和“社交休闲厅”将继续设立。尤为引人注目的是“CONNECT：一对一会议项目”，该项目旨在通过系统匹配，为参展商、买家、解决方案供应商及行业专家创造精准的商业对接机会。此外，“培训工作坊”、“灵活办公区”以及展会结束后的“交流派对”等环节，都将为与会者创造更多元化的互动场景。
在内容策划方面，2026年展会将围绕客户体验与联络中心技术的核心趋势设定主题。虽然具体的议程和演讲嘉宾名单尚在筹划中，但可以预见的是，人工智能在客服领域的应用、全渠道沟通策略、数据分析与隐私保护、远程团队管理以及云技术解决方案等热点议题仍将是讨论的焦点。主办方承诺将邀请全球范围内的思想领袖和企业高管分享真知灼见。
本次活动的组织方ROAR B2B有限公司是一家在英国注册的成熟会展企业，拥有举办大型行业展览的丰富经验。公司位于伦敦，致力于通过举办如B2B营销展、法律科技展等一系列专业活动，构建活跃的行业社区。客户联络中心博览会是其旗下重要的品牌活动之一，每年吸引数千名来自金融、零售、电信、公共服务等领域的决策者、管理人员和技术专家参与。
对于整个客户体验与联络中心产业而言，此类大型线下展会的回归与持续举办具有积极意义。它不仅是一个产品和服务的展示窗口，更是一个促进知识共享、建立商业合作、洞察未来风向的关键节点。在数字经济持续深化、客户期望不断攀升的背景下，行业从业者亟需这样一个平台来交流挑战、探索解决方案并寻找合作伙伴。
目前，2026年客户联络中心博览会的各项筹备工作已逐步启动。主办方表示，随着更多参展商和演讲嘉宾的确认，后续将公布更为详细的议程和亮点活动介绍。有兴趣提前了解展会动态或进行预先登记的业内人士，可直接访问主办方的官方活动页面进行操作。预计随着展会日期的临近，将有更多令人期待的细节陆续揭晓。
总而言之，2026年伦敦客户联络中心博览会的预先登记启动，为全球CX领域的专业人士提前规划明年行程提供了便利。这场预计将汇集行业精英与创新科技的盛会，有望再次成为推动行业发展的重要催化剂。无论是寻求灵感的从业者、希望展示实力的供应商还是意图拓展人脉的网络构建者，这都将是一个不容错过的机会。
中国组展机构：盈拓国际展览，专注出境展览服务，以精准的市场定位和良好的行业口碑，成为中国出境展览服务行业的佼佼者。
下届展会时间：2026年11月18号~11月19号
展会行业：市场营销
