在博洛尼亚举办的2026年意大利博洛尼亚国际保健和美容产品及服务展览会上，一场围绕“传承与未来：代际交接如何创造药房的明天”的圆桌讨论引发了广泛关注。本次展览以“再生/新世代”为主题，聚焦药房行业如何在保持传统的同时拥抱变革。来自不同背景的药剂师、学者和行业专家齐聚一堂，共同探讨了家族药房代际传承中的挑战与机遇，以及年轻一代如何为这一古老行业注入新的活力。
讨论中，博洛尼亚大学食品科学与技术系教授、同时也是注册药剂师的图利亚·加利纳·托斯基与她的女儿玛格丽塔·基翁西尼分享了她们家族的故事。托斯基家族在博洛尼亚经营药房的历史可追溯至18世纪末，至今已传承数代，并开设了多家分店及托斯基博物馆。托斯基教授表示，整个家族世代相传的不仅是药房业务，更是对药剂学、化学和制药的热情。她欣慰地看到，自己的女儿选择了药学专业并投身于药房工作，这体现了家族传承的延续与美好。
托斯基教授强调，在行业不断演变的背景下，激情、专业精神、创业视野以及对创新的开放态度是不可或缺的。她指出，药剂师正在重新夺回其核心角色，尤其是在患者用药依从性和药物作用机制知识方面。这些过去更多由医生负责的领域，如今正回归到社区和医院药房，为年轻一代提供了广阔的发展空间。基翁西尼则补充说，药房是通往国家卫生系统的一扇门，药剂师需要以同理心回应患者和顾客的各种问题，并保持持续学习。
基翁西尼认为自己是药房创新的推动者，她坚信掌握新一代常用的沟通渠道至关重要。她表示，如果使用得当，社交媒体可以帮助药房成为远离虚假信息的“安全场所”。许多年轻人在社交平台上寻找药房，实际上是在寻求可靠的健康信息。对药剂师而言，这正是一个建立信任和信誉的绝佳机会。
在Cosmofarma的新形式“Agorà”环节中，药剂师兼科学传播者弗朗切斯科·加鲁巴和尤金尼奥·杰内西与现场观众深入探讨了“未来药房的管理”。他们提出，药房和经营者需要围绕几个核心原则努力：以目标和团队为导向工作，与所有同事持续沟通，通过预防服务成为年轻人的健康长寿中心，确保员工的经济满意度并制定共同的成长路径，利用人工智能优化工作流程，以及持续投资于培训。这些是确保行业未来和实现顺利代际交接的关键。
最后，传播顾问克里斯蒂亚诺·加托就如何与日益关注健康的年轻一代建立信任进行了分享。他提出了与年轻人沟通的四个关键点：用眼神交流，用言语留住他们，因关系而回归，以及在进入药房前就已做出决定。这场讨论为药房行业的代际传承与未来发展提供了丰富的思考与实践方向，也标志着Cosmofarma展览会作为行业交流平台的重要价值。
中国组展机构：盈拓国际展览，以“服务至上，品质为先”为宗旨，为中国外贸企业提供专业、高效的展览服务。荣获多项殊荣，备受信赖。
下届展会时间：2027年04月15号~04月17号
展会行业：美容美发
