在最新一期的播客节目中，威尔逊詹姆斯公司首席技术官比朱·查达萨马分享了他对数字化转型的深刻见解。他强调，在复杂且运营密集型企业中，成功的转型必须从倾听开始，理解实际问题，并围绕真正使用技术的员工进行设计。查达萨马拥有超过25年的跨行业经验，他认为技术不应只是屏幕上的工具，而应成为支持现实世界中人们工作的伙伴。
查达萨马指出，人工智能必须被嵌入到日常业务流程中，而不是作为一个独立的附加组件。他以威尔逊詹姆斯的实践为例，介绍了人工智能在招聘、威胁情报和内部知识共享等领域的探索应用。他特别强调，企业需要从纷繁的技术噪音中抽身出来，聚焦于人工智能能够带来的实际价值。对于领导者而言，关键在于如何让分散在前线的团队接受并有效使用新技术。
在谈到领导力时，查达萨马认为灵活性在复杂的运营环境中至关重要。他分享了为15000所学校提供移动交付证明技术的经验教训，指出技术部署的成功往往取决于对一线员工实际工作场景的理解和尊重。他呼吁企业将包容性视为竞争优势而非合规任务，尤其是在管理跨越五代人的劳动力队伍时。
查达萨马还深入探讨了如何提高技术采用率的问题。他认为许多数字化转型项目失败的原因在于忽视了人的因素。领导者需要优先考虑“人”而非“平台”，通过有效的沟通和培训来消除员工的抵触情绪。他建议管理者从解决具体痛点入手，让员工看到新技术如何简化他们的工作流程。
最后，查达萨马为刚刚开始人工智能转型之旅的领导者提供了实用建议：从小处着手、快速迭代、注重实际效果。他强调数字化转型的核心不是技术本身而是人——只有将技术与人的需求紧密结合才能实现真正的业务变革。这场对话再次印证了数字转型博览会所倡导的理念：连接那些通过技术推动业务变革的人们。
中国组展机构：盈拓国际展览，20多年行业经验，服务中国外贸企业超过万家。专业团队，精准定位，助力企业拓展海外市场。
下届展会时间：2026年10月14号~10月15号
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