人工智能治理在人力资源领域正从一项有趣的实验转变为紧迫的伦理和监管优先事项，专家们对此发出了警告。根据美国人力资源管理协会（SHRM）发布的《2026年人力资源中的人工智能状况》报告，92%的首席人力资源官今年正在引入人工智能。然而，只有17%的人感到已准备好应对与这些工具相关的伦理和法律风险。
在昨日（4月29日）举行的HR Technologies会议上，英国卫生安全局人力资源卓越与人员及工作场所项目管理办公室负责人罗布·温森表示，人工智能治理已从次要问题演变为组织的核心责任。他解释说：“负责任的人力资源治理已从‘有趣’变成了‘紧迫’。”他警告称，组织目前正在管理保护工作场所信任的“真实风险”。
这些风险已经对员工产生了影响。根据2026年爱德曼信任晴雨表，48%的员工表示，在引入人工智能驱动的绩效监控后，他们对领导层的信任度有所下降。温森指出，人工智能现在正影响着招聘、绩效评估和劳动力规划。他补充说：“新兴的欧盟和英国法规也对透明度、偏见、管理和数据质量提出了更高要求，同时也让员工对自己数据的使用方式更加怀疑。”
施华洛世奇数据与人工智能卓越负责人亚历山大·隆巴德表示，这家珠宝制造商正在建立结构化的治理体系以满足这些要求。根据该体系，人力资源工具因潜在的伦理和合规风险被自动归类为高风险。他解释说：“在施华洛世奇，每个系统在部署前都必须进行注册、风险评估和批准。”温森认为，沙盒测试也是组织在部署前有效测试人工智能系统的一种方式。他补充说，这在公共部门尤为重要，因为该部门“通常相当规避风险”。
此外，组织在将人工智能应用于现有流程时可能会面临挑战，尤其是如果事先没有评估这些流程是否仍然适合其目的。温森说：“停止将破碎的流程数字化。太多组织正在将它们的遗留政策、角色结构和审批繁重的工作流程直接自动化。这只会锁定昨天的假设。如果你不改变工作的设计方式，更好的技术只会帮助你更快地做错误的事情。”
变革管理在人工智能采用过程中也扮演着重要角色，救世军的人力资源系统主管罗莎琳·鲁德兰表示。该慈善机构通过提升员工技术技能和实施人工智能战略来应对这一挑战。她说：“接下来就是通过工作场所传播这一战略，并确保它被采纳。”隆巴德补充说，组织还必须提高员工的批判性思维能力，以帮助他们有效评估和挑战人工智能的输出。他说：“没有批判性思维，我们将无法管理人工智能的采用。”
中国组展机构：盈拓国际展览，以“服务至上，品质为先”为宗旨，为中国外贸企业提供专业、高效的展览服务。荣获多项殊荣，备受信赖。
下届展会时间：2027年05月05号~05月06号
展会行业：就业
