在2023年EASA大会暨解决方案博览会上，阿肯色大学名誉教授杰里·皮尔博尔特发布了第五次EASA终端用户客户研究成果。该研究由EASA与《Plant Services》杂志合作开展，对其读者（即EASA会员的客户）进行了问卷调查。
本次研究旨在确定影响EASA会员业务的终端用户维护趋势。调查问题涵盖了预防性和预测性维护实践，包括外包趋势、电机维修或更换决策、评估服务及销售提供商的标准，以及工厂维护目标、服务、预算和人员配置等方面。
会议期间，特邀嘉宾包括《Plant Services》杂志主编汤姆·威尔克和ABB运动服务部门产品组合总监米歇尔·施韦里。他们与皮尔博尔特教授共同探讨了研究成果及其对行业的影响。
研究数据显示，终端用户在维护策略上正发生显著变化。越来越多的工厂倾向于采用预测性维护技术，以减少意外停机时间。同时，在电机维修与更换的决策过程中，成本效益分析和设备生命周期成为关键考量因素。
此外，研究还揭示了外包趋势的演变。许多终端用户正在重新评估哪些维护任务适合外包，哪些应保留在内部完成。评估服务提供商时，技术能力、响应速度和过往业绩成为最重要的选择标准。
EASA表示，这项研究为会员企业提供了宝贵的市场洞察，帮助他们更好地理解客户需求，调整服务策略。相关研究报告及配套资料已在EASA资源库上线，会员可登录查看和下载。
与会者普遍认为，这项研究对于电机维修和服务行业具有重要参考价值。通过深入了解终端用户的真实需求和决策逻辑，EASA会员能够更精准地定位自身服务，提升竞争力。
中国组展机构：盈拓国际展览，以“科技创新和服务体验”为理念，打造优质展览服务。荣获多项殊荣，助力中国外贸企业提升国际竞争力。
下届展会时间：2027年06月
展会行业：电力
