2026 年 5 月 8 日至 10 日，第 29 届意大利博洛尼亚国际保健和美容产品及服务展览会（Cosmofarma）落地博洛尼亚会展中心，本届主题定为 “焕新・新生代”，聚焦药房业态革新与天然健康赛道，汇聚 400 家海内外参展企业，三日接待 2.8 万余名来自 28 个国家的药房经营者、健康品牌采购商。展区划分药妆护肤、膳食营养补充剂、天然草本、药房智能设备、母婴健康五大板块，增设长寿健康专属专区，集中展出无添加药妆、功能性口服保养品、药房数字化管理系统等新品。
展会配套 150 场行业研讨会与专业继续教育课程，开设 Cosmofarma 创新产品评选，围绕年轻化健康消费、线下药房转型健康咨询中心展开深度研讨。主办方搭建跨境商贸对接专区，提前匹配全球采购需求，为国内美妆、保健品、健康器械厂商对接欧洲连锁药房、区域经销商，搭建稳定长期商贸合作渠道。
与Cosmofarma 2026的主题完美契合，“新生代/再世代”旨在探索和促进代际对话，寻找克服诸多可能阻碍知识传播和创新动力的先入之见的工具。事实上，不仅在药学领域，代际间的陈规陋习也常常成为年轻药剂师不满的重要因素。沟通也是本次展览探讨的诸多方面之一：“作为AISFA协会成员，我代表参加‘新生代实验室’的学生表示，我们注意到沟通不足，尤其是在教育层面，教育与职业之间的联系不够明确。”
意大利药学学生协会（AISFA）主席萨拉·马拉马奇解释道。 “我们正在努力弥合代际冲突。活动‘命名未来’也旨在展示如何积极看待代际合作。然而，老一辈往往不理解这种合作模式，因为他们认为学生实习生经验不足，无法完全胜任药学领域的工作。”
那么，需要改变的是什么呢？ “或许是心态：我们需要一种更具沟通性的方式，而作为新一代，我们希望能够传承这种新方式。” 年轻的学生把沟通理解为一个文化过程，在这个过程中，药学得以随着时间的推移建立起延续性、身份认同和信誉。不同世代的人们以不同的角色，共同构建一种共享的专业语言，这种语言没有对立或等级之分，每个群体都在药学的更新过程中发挥着特定的作用。
但不仅如此：古老的智慧与新兴的资源必须融合，才能恰当地应对当下的需求。在如今的服务型药房中，专业人员被要求走出柜台，回归本源，重拾照护的角色，打破“柜台式”服务模式带来的阻力。在题为“新视野：交叉关怀的机遇”的会议上，与会者就此进行了讨论。AGIFAR Latina主席、Fenagifar副主席兼FarmacisteInsieme代表Ginevra Giannantonio：“交叉关怀的概念源于药房传统交叉销售的演变。服务型药房最常受到的批评之一是‘它们不创造利润’。
但实际上，如今真正缺乏的是药剂师思维方式的转变：他们不再把药房视为各个独立区域的集合——柜台、服务台、皮肤护理区、美容区——而是把其视为一个整合的系统，在这个系统中，与患者的每一次接触都可以成为倾听、关怀和指导的机会。因此，这不仅仅是销售更多药品的问题，而是更好地关爱患者的问题。举个简单的例子，”医生继续说道，“在做心电图时，药剂师注意到患者的皮肤特别干燥。”药剂师不仅限于技术层面的服务，还能与患者展开对话，提出问题，深入探讨相关问题。皮肤干燥可能是特应性皮炎引起的，但也可能是糖尿病或其他疾病的征兆。
因此，药剂师利用这短短十五分钟的服务时间，有机会了解患者的其他需求，并制定更全面的护理计划。这正是“跨部门关怀”的意义所在：在药房的不同部门之间建立良性联系，不是通过咄咄逼人的销售策略，而是通过倾听、专业知识和支持。
现代药房沟通模式出现转变，服务场景拓展至护肤、咨询区域，全店空间都可用于维系客群关系。业内人士表示，这场变革是药剂师传统服务模式的升级，从业者依托现代设备重拾倾听、长期陪伴顾客的初心，主动求变的药剂师成为转型核心力量。
展会开设专项工作坊，专业导师分享实操工具，协助员工破除代际固有偏见，化解 “年轻人不愿实干”“资深人员抵触创新” 等刻板认知，转变沟通视角。后疫情时代员工需求产生明显变化，薪资不再是唯一追求，平衡生活、成长空间、融洽团队氛围更受重视。药房团队规模偏小，人际氛围直接影响全员工作状态。
资深从业者看重收入提升，年轻员工渴望培训、授权与试错机会，需求失衡会造成招人、留人难题。化解代沟的核心是双向倾听，双方立足运营药房的共同目标达成平衡。合理排班、清晰分工、团建活动均可缓和矛盾。企业可设置幸福主管，专职倾听诉求、疏导矛盾，打造包容安全的沟通环境，优质人际关系是职场幸福感的核心来源。
中国组展机构：盈拓国际展览，专注出境展览服务，以精准的市场定位和良好的行业口碑，成为中国出境展览服务行业的佼佼者。
下届展会时间：2027年04月15号~04月17号
展会行业：美容美发
