咖啡行业正在持续进化。新方法、新技术以及与人建立联系的新方式，构成了一个面向未来的行业，却从未失去其核心意义——围绕一杯咖啡的人际相遇。秉持这一愿景，墨西哥最重要的咖啡展会——墨西哥墨西哥城国际咖啡展览会Expo Café正式推出了名为Aura的虚拟助手。这是一款由人工智能驱动的全新工具，旨在提供即时服务、陪伴咖啡社区，并帮助大家更便捷地获取展会信息，同时始终保留Expo Café标志性的亲切感与人性化沟通。
Aura将通过Facebook、Instagram和WhatsApp等多个平台提供服务。她可以回答关于Expo Café的各类常见问题，包括展会日期、门票信息、开放时间、工作坊、讲座、比赛、参展商名单、展位位置、咖啡生产者、冲泡方法、咖啡馆设备等所有与活动相关的内容。无论是普通观众还是业内人士，都能通过Aura快速获得准确答复。
此外，Aura还将成为创业者和企业的有力帮手，特别是那些希望以参展商身份参与展会的人。她能够提供关于展位租赁、商业机会、产品展示收益以及如何加入拉丁美洲最重要专业咖啡展会之一的完整流程信息。借助Aura，参展意向者可以更高效地了解所有必要步骤，做出更明智的决策。
Expo Café深知，技术不会取代人，而是赋能并提高效率。因此，每当参观者、参展商或企业希望时，Aura会将其直接转接至Expo Café组委会成员，以获得个性化的人工服务。人工智能加速了沟通流程，而团队的经验与温暖仍是每一次对话的核心。Aura代表着新一代服务咖啡社区的工具：技术旨在让信息获取更简单、减少等待时间、提供及时回应，同时不失去Expo Café作为数千人相聚、学习和成长空间的本质。
正如Aura自己在介绍中所说：“大家好，我是Aura。欢迎来到Expo Café。我被创造出来，是为了陪伴我们的咖啡社区，回答你们的问题，并帮助你们发现咖啡精彩世界中的一切。我可以为你提供关于Expo Café、日期、门票、参展商、展位、工作坊、讲座、比赛、生产者、咖啡馆、冲泡方法、设备等方方面面的信息。如果你希望以展位形式参与Expo Café，我也能为你提供指引，帮你了解加入我们参展商社区的机会。而当你希望直接与真人对话时，我很乐意将你转接至组委会代表，为你提供个性化服务。因为在每一杯咖啡背后都有一个故事，每一个项目背后都有一份热情，每一次对话背后都蕴藏着建立社区的机会。告诉我，今天我能如何帮助你？”
Aura的加入旨在加强Expo Café与其社区的沟通，并证明创新与人性温暖并非对立，而是盟友。在Expo Café看来，未来不在于取代人与人之间的接触，而在于利用技术使其更亲近、更高效、更可及。因为如今比以往任何时候都更明确——咖啡将我们联结在一起。
中国组展机构：盈拓国际展览，凭借丰富的行业经验和专业的服务团队，为中国外贸企业提供高效、便捷的展览服务。助力企业拓展海外市场，实现共赢发展。
下届展会时间：2027年09月
展会行业：食品
