欧洲客户联络行业将于今年11月汇聚伦敦，参与一场涵盖颁奖典礼与行业博览会的盛大活动周，其中包括欧洲联络中心与客户服务奖（ECCCSAs）及其后的联络中心与客户体验博览会。
2026年7月8日，伦敦消息。欧洲客户联络领域的领袖们将于今年11月齐聚伦敦，共同度过一个集行业表彰、知识共享与大规模社交网络于一体的重要周。欧洲联络中心与客户服务奖（ECCCSAs）将于11月17日举行，紧随其后的是11月18日至19日的联络中心与客户体验博览会，为来自欧洲大陆各地的组织创造了庆祝卓越、交流思想并加速行业发展的独特机会。
预计将有数千名专业人士前往伦敦。ECCCSAs在博览会前两天的颁奖典礼为行业领先的组织和个人提供了表彰与致敬的平台。希望参与这些庆祝活动的组织需在7月17日之前向2026年奖项计划提交参选材料。
客户联络行业正在快速发展。为此，今年奖项计划新增了四个类别，以反映行业不断演进与创新的趋势——最佳知识管理方法、最佳工作环境、最有效的混合员工队伍管理以及最佳员工发展方法。
通过参加今年的ECCCSAs，行业专业人士将有机会在颁奖之夜后的两天内参与联络中心与客户体验博览会。该博览会于2026年11月18日至19日在伦敦Excel展馆举行，是欧洲大陆专注于客户联络与客户体验的最大型贸易展会之一，汇聚了参展商、演讲嘉宾和行业专业人士，共同探讨新兴技术、运营策略与未来趋势。
博览会为与会者提供了接触供应商、技术和行业讨论的机会，涵盖人工智能、自动化、员工管理和客户参与等广泛议题。除了两场活动带来的社交机会外，与会者还能深入了解当前客户联络领域面临的挑战与机遇，获得实用洞察。
注册即将正式开放，但您今天即可登记兴趣，率先接收更新并锁定免费门票。欧洲客户联络联盟（ECCA）主席Leigh Hopwood表示：“将ECCCSAs安排在联络中心与客户体验博览会之前，为行业提供了一个齐聚一堂的宝贵机会。颁奖典礼表彰优秀组织的成就，而随后的对话则有助于传播想法、激发创新，并支持欧洲客户联络行业的持续发展。”
“ECCCSAs在认可卓越、分享最佳实践方面发挥着重要作用。目前2026年奖项计划的提名期正在进行中，我们期待庆祝那些推动整个欧洲大陆创新的行业人士。”RoarB2B（联络中心与客户体验博览会的主办方）董事总经理David Juniper补充道：“我们很高兴与ECCCSAs合作，在今年11月将行业汇聚一堂，共同庆祝推动客户联络行业发展的创新与合作。2026年联络中心与客户体验博览会不仅仅是一场展览——它更是一个行业齐聚、分享想法、发现最新解决方案并塑造未来的平台。”
有关欧洲联络中心与客户服务奖（ECCCSAs）的完整类别、关键日期、参赛指南和支持资源，请访问www.ecccsa.com。关于2026年联络中心与客户体验博览会的详细信息，包括参展商、演讲嘉宾、研讨会计划及最新活动新闻，请访问官方网站：https://www.callandcontactcentreexpo.co.uk/。
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下届展会时间：2026年11月18号~11月19号
展会行业：市场营销
