自助仓储经理们从未面临过比现在更艰难的局面。在全球疫情期间，身处一线工作绝非易事。然而，大多数人成功调整策略，使设施在艰难时期保持活力，甚至超越公司预期。他们拥抱新技术，调整销售与营销策略，并学会了提升客户体验。随着这场持久危机似乎即将迎来终结，每个经理都需要自问：你是否准备好迎接下一个重大挑战？无论未来如何，你是否能高效甚至出色地完成工作？答案是肯定的，尤其是如果你能参加今年的《Inside Self-Storage》（ISS）世界博览会。这场活动专为帮助行业专业人士在未来数月乃至数年取得成功而设计，将提供所需的信息和培训，助你熟练驾驭后疫情时代的行业格局。
无接触运营：尽管疫情带来了诸多挑战，但自助仓储经理们仍需应对一贯的难题，如填满单元、调整租金、催收欠款、观察竞争、保持场地清洁安全以及降低风险。只是疫情期间，所有这些工作的难度都被提升了一个档次。如今，无接触运营成为新的重点目标。你的任务是提供便捷、可预测的远程交易，以建立客户信心。因此，今年博览会的核心议题之一就是帮助经理适应这种减少面对面互动的新常态。因为无论病毒是否存在，这种模式都将持续存在。为期两天的研讨会项目将帮助你应对无接触运营中的紧迫问题。例如，技术分论坛的“别碰它！全面探索无接触自助仓储租赁流程”、客户体验分论坛的“在零点击世界中推动自助仓储租赁”，以及管理分论坛的“围绕提供无接触仓储你需要提出并回答的法律问题”等环节，都将提供深入指导。
顶级客户体验：过去一年发生的种种变化，使得客户体验比以往任何时候都更加重要。你的工作清单上可能增加了更多任务——保持场地消毒，同时你与潜在客户和现有租户的面对面接触也减少了。因此，每一个客户接触点——从线上形象和网站，到电话留言和办公室标志，再到路边吸引力和自助服务项目——都必须帮助潜在客户完成他们的购买旅程。ISS世界博览会对此同样安排周全，甚至专门设立了一个包含七场研讨会的客户体验分论坛。你可以参与“弥合数字服务鸿沟：在自助仓储中让技术人性化”、“培养五星级体验：如何预见并满足自助仓储客户需求”，以及“转变以取胜：在任何自助仓储服务环境中快速思考与应对”等精彩课程。
现代问题：过去一年，自助仓储行业发生了许多变化，但许多核心要素依然如故。作为设施经理，你仍然需要精通销售、收入管理、营销、场地维护、客户管理等基本技能。因此，博览会的课程涵盖了许多业务关键基础。值得考虑的研讨会包括：“在最需要时获得帮助：何时以及如何利用自助仓储技术支持”、“经理收入管理指南：租金、折扣、费用等”、“面向重要人群营销：从你自己的微型市场获取更多线索”、“没钱，大麻烦：疫情期间处理自助仓储欠款问题”、“欢迎逐步虚拟化自助仓储环境中的技术趋势”，以及“你需要掌握的提升自助仓储商品销售和零售业绩的秘诀”。
职业成长：过去一年如同过山车，但一线希望是它激发了大量的职业与个人成长。持续寻求行业知识和培训的经理，将是那些能够晋升、保持运营顺畅并享受工作的人。以下来自七场管理分论坛的博览会课程将助你实现目标：“锁定目标：成为每个自助仓储业主都渴望的卓越经理”、“为非销售人士提供的销售指导：任何自助仓储经理如何达成更多交易”、“顺畅运营：如何避免并解决自助仓储世界中任何人的纠纷”。
更多精彩内容：除了研讨会，博览会还提供了其他提升管理能力的途径。如果你希望获得比一小时课程更深入的沉浸式体验，可以参加以下四小时的密集工作坊：高级法律工作坊、数字营销工作坊、运营基础工作坊、运营高级工作坊以及风险管理工作坊。此外，还可以利用专家知识系列“自助仓储问答”，今年的议题将比以往更丰富。“仓储谈话”（原圆桌讨论）已根据当前安全要求重新设计格式，但仍将提供与数十位专家交流的机会。最后，博览会大厅汇集了行业各领域的供应商。不要犹豫，向他们索取信息！今年的展厅将包括管理公司、运营顾问、营销专家、零售卖家等，他们都能帮助设施经理扩展知识。展厅时间延长，即使你已参加大量正式培训，仍将有更多时间与公司代表交流。展望更美好的一年，现在正是制定职业推进计划的时候。你和整个行业的下一步是什么？答案尽在ISS世界博览会！
中国组展机构：盈拓国际展览，以“服务至上，品质为先”为宗旨，为中国外贸企业提供专业、高效的展览服务。荣获多项殊荣，备受信赖。
下届展会时间：2027年03月31号~04月01号
展会行业：物流
