接待业始终以人为中心，但创造难忘体验的方式正在快速演变。新技术、期望变化与灵活管理需求，催生新一代领导者——他们需将创新、创造力与战略眼光融为一体。如今管理酒店或餐厅，远不止保证日常运营，还要理解更明智的客人，用数字化工具提供个性化体验，并打造能快速响应的团队。 数字转型已改变旅行全程，技术成为核心。旅行者更自主，期望更高。企业可借此加强客户关系：用工具了解偏好，提供更相关服务。人工智能、数据分析、移动应用和沉浸式技术正在改变运营，但真正的转变取决于人。领导者的挑战是塑造创新文化，鼓励协作，让创意成为竞争优势。 而技术的最终目的仍是提升体验。它能优化流程、实现个性化、提高效率，打造智慧可持续的旅游目的地。但最有价值的创新是强化人际联系——技术释放时间，让团队专注同理心、好客和惊喜。 接待业韧性十足，能在挑战中重塑自我，这要求创新、创意与领导力整合。推动持续学习、有目的地采用新技术的组织，将更好满足旅行者需求。为此，2026年8月27日14:00至15:00，Ricca Design Studios总监卡洛斯·特略与总经理塔拉·施罗德将发表主题演讲“透过领导力、创意与动态演进留下印记”，作为ABASTUR 2026 The Hospitality Summit的一部分，探讨如何打造更人性化、更具韧性的组织。别错过。
中国组展机构：盈拓国际展览，作为中国商务部电子商务示范项目，引领行业创新。优质服务，助力中国外贸企业扬帆出海。
下届展会时间：2027年09月01号~09月03号
展会行业：酒店
