The Business Show London 新闻与博客于2025年9月11日刊登了 Greengage 的文章，讨论企业为何不能把合规当作事后考虑。不合规的成本正在上升。仅在2023年，英国信息专员办公室（ICO）就因数据保护违规开出了超过1430万英镑的罚款，其中许多与非法营销和未经请求的电话有关。与此同时，德勤2023年互联消费者调查发现，58%的消费者担心自己的设备容易受到安全漏洞影响，这一比例比上一年上升了8个百分点，同样比例的消费者担心自己被设备追踪。随着监管审查日益严格，企业再也无法把合规视为事后补充。每一个接触点，尤其是未经请求的电话，都必须可辩护、有记录，并符合英国特定的CTPS/TPS筛查规则。
理解CTPS/TPS筛查要求至关重要。在英国，组织在拨打未经请求的电话之前，必须将电话号码与公司电话优先服务（CTPS）或电话优先服务（TPS）进行比对筛查。未经同意拨打登记在这些名录上的号码，可能导致监管处罚和声誉损害。虽然Salesforce是功能强大的客户关系管理系统，但它本身并不原生处理CTPS/TPS检查。这意味着许多企业要么冒不合规的风险，要么依赖耗时的手动流程。
为简化Salesforce生态系统内的合规工作，一款CTPS/TPS筛查应用已经开发出来，并作为专用解决方案在Salesforce AppExchange上提供。该工具能够根据CTPS和TPS名单实时筛查联系人号码，支持企业满足PECR和GDPR要求。其关键益处包括：对照英国CTPS和TPS数据库进行筛查，以协助PECR和GDPR合规；即时反馈某个号码是否可以安全拨打；快速识别已给予明确同意的联系人；在访问记录时自动筛查号码；以及提供按需筛查和批量筛查服务的灵活性。
借助这款应用，用户可以通过CTPS Lightning Web Component单独筛查联系人，也可以针对更大的数据集运行批量报告。这使企业能够同时进行临时性合规检查和活动级别的合规检查，确保外联活动目标明确且合法。一个关键功能是“明确同意”开关，它允许拨打已选择加入的联系人电话，帮助团队在保持合法合规的同时维持外联效率。根据DMA与OneTrust在2022年发布的“营销人员数据管理”报告，在接受调查的公司中，有44%使用同意和偏好管理系统的公司发现品牌信任度明显提升。在Salesforce中直接自动化实时检查，可以降低合规风险，同时节省时间并减少人为错误。
合规不仅仅是勾选选项，它更是与客户建立信任的基础。像CTPS/TPS应用这样的工具，不仅能够降低不合规风险，还能支持数据责任和合乎道德的外联文化。对于企业而言，这意味着在满足监管要求的同时，也能向客户传递尊重其通信偏好的明确信号。
Greengage提供自己的CTPS/TPS电话号码筛查应用，该应用采用月度订阅模式，并附带文档和入门支持，帮助团队快速上手。若想更深入地了解其工作方式，包括配置指南，可以查看其在Salesforce AppExchange上的列表。对于希望在英国开展合规外联的企业来说，将CTPS/TPS筛查嵌入Salesforce，有助于降低风险、提高效率，并强化负责任的数据文化。
随着监管持续收紧，自动化合规工具正成为营销和销售团队的重要基础设施。Greengage的应用等方案帮助团队在拨打每一个电话之前获得清晰依据，从而在保护消费者权益的同时维护品牌声誉。
中国组展机构：盈拓国际展览，10万次中国外贸企业出海展览服务经验，荣获最佳境外组展机构奖。专业团队，高效服务，助力企业出海。
下届展会时间：2026年11月11号~11月12号
展会行业：投资
