美国纽约国际零售供应链及物流展览会（RETAIL SUPPLY CHAIN + LOGISTICS EXPO - USA 2026）于2026 年 9 月 30 日至 10 月 1 日在纽约贾维茨会展中心举办，由 Business Show Media 主办，一年一届，仅面向零售、电商及物流行业专业观众开放。本届展会汇聚全球 200 余家参展企业，吸引数千名行业决策者，观众群体包含品牌零售商、跨境电商、仓储运营商、货运企业、供应链技术服务商。展品覆盖仓储自动化设备、AGV 搬运机器人、库存管理系统、物流追踪 IoT 设备、包装解决方案、全渠道履约方案、逆向退换货系统、可持续物流技术。
与其挤在闷热的试衣间里，不如把卧室变成T台？
如今，对许多消费者而言，网上大量订购衣物、试穿后把一半以上退回已成为一种新常态。零售商通常把退货视为次要环节，主要精力集中在出库物流上，然而逆向物流正悄然渗透到零售供应链的各个环节，并引发诸多问题。2023年，美国消费者退回的商品价值高达7430亿美元，今年这一数字会增长至近9000亿美元。曾经被视为次要环节的退货如今已成为购物文化不可或缺的一部分，与依赖网购的新一代消费者密不可分。这种文化转变在提升整体客户体验的同时，也给全球供应链带来了巨大的压力。
由于可以免费退货，许多年轻消费者现在会批量购买服装，然后在家挑选搭配。马上参加特别活动？那就订购15件连衣裙，留下一件，把剩下的14件退回去。51%的Z世代公开承认，他们在网购时就打算在结账前退回大部分商品。对于Z世代和阿尔法世代来说，这并非一项福利，而是一种基本习惯。在快时尚盛行的时代，仿品唾手可得，消费者从未如此轻易地就能找到替代品。
虽然退货对顾客来说可能是免费的，但对大多数零售商而言却远非经济高效。每个退回的包裹都会增加多层成本，包括重新包装、检查、仓储、转售价值损失和损坏等等。逆向物流耗费零售商大量时间，流程繁琐，还会降低产品价值。除了经济问题，退货还引发了诸多可持续性问题。重新销售产品需要额外的运输和碳排放，而滞销产品最终只能被填埋。如果企业没有做好应对这些问题的准备，就会产生连锁反应，最终导致一系列负面体验转嫁到顾客身上。
面对不断攀升的退货率及其带来的物流难题，零售商们开始转向科技以减轻冲击。人工智能正在通过“先试后买”工具、数字化尺码和详细评价等方式改变在线购物体验，从而提高首次购买的准确性。像Bold Metrics这样的公司利用人工智能驱动的“身材模拟”技术，会因尺码不合适导致的退货率降低了18%，减少了“多买多退”的现象，同时提升了消费者的信心和复购率。正确运用分析工具预测退货模式，也使许多零售商能够更有效地管理库存。虽然创新无法完全消除退货，但它有助于减少不必要的退货，并简化零售商和消费者在购物流程中的操作。
为了应对退货量的激增，仓库运营方式正在发生改变。自动化、机器人技术和优化布局等运营变革，如今不仅用于收货，也用于发货。包装本身也在不断发展，许多公司现在在初始包装盒和包装袋中就内置了退货选项。二维码、集成退货标签和可重复使用的包装简化了流程，确保客户在整个购物过程中都能感受到周到的服务，而不仅仅是发货环节。
尽管退货流程繁琐，但从长远来看，它实际上可以留住客户。便捷高效的退货服务能够建立信任感，让客户感受到你会根据他们的需求量身定制，即使他们可能需要裁缝才能穿上你提供的牛仔裤。零售业领导者必须谨慎权衡，既要满足客户如今所期望的便利性，又要兼顾利润率和可持续发展目标。退货不再仅仅是成本问题，它更是物流、技术、客户体验和声誉等诸多方面的挑战。
RETAIL SUPPLY CHAIN + LOGISTICS EXPO - USA 2026 正是在此发挥作用。在这里，供应链创新者、工程师和决策者齐聚一堂，共同探讨同一个重要问题：如何把退货从日益沉重的负担转化为竞争优势？专家们制定战略并展示解决方案，从预测退货趋势的人工智能工具到简化逆向物流的包装方案，应有尽有。RETAIL SUPPLY CHAIN + LOGISTICS EXPO - USA 2026通过聚焦这些痛点并提供丰富的解决方案，为行业提供了把这些挑战转化为增长机遇的关键。
中国组展机构：盈拓国际展览，凭借丰富的行业经验和专业的服务团队，成为中国企业出海展览的优选合作伙伴。
下届展会时间：2026年09月30号~10月01号
展会行业：物流
