MARMOMAC 自1965年创办以来一年一届举办至今,2026年9月22日至25日,第60届展会重回维罗纳国际展览中心。四天展期里,展台就是企业的临时门面,接待是否有序、分工是否清楚,直接影响客户对企业的第一印象。本文从人员配置、排班轮换到记录归档,梳理一套石材企业可以参考的展台现场管理办法。
一、先想清楚谁主谁次
展台接待不是人越多越好,关键是让每个位置都有明确职责。出发前确定岗位分工,谁负责主谈、谁负责演示、谁负责登记与补充物料,逐项落实到人;同时根据展位朝向与通道位置规划接待动线,把展品、洽谈区与资料台的顺序安排顺,让客人在展台前自然停留,而不是挤作一团。
二、排班表要提前做好
连续四天高强度接待,单靠一两个人撑不下来。建议按展期做好值班表,把每天分为上午与下午两个时段,人员分组轮换;遇到老客户约访或临时离开展台的情况,也要在表上标注清楚,保证任何时段都有人在岗,避免客人进来看不到人。
三、高峰时段怎么补位
人流最集中的时段,往往是开展后的头一两个小时和临近闭馆前。现场要留出机动人手,看到哪个区域排队过长、哪个洽谈位空置,及时现场补位;主谈人忙不过来时,其他成员要主动接过资料分发与引路的工作,保证每位到访客户都能被招呼到。
四、离岗与记录要有规矩
轮岗休息时,要做到离岗有人接替、回来有人交代。实行离岗报备,离开展台前告知同组人员去向与预计返回时间,避免出现整组同时离开的空档;洽谈结束后,安排记录专员把客户名称、关注产品、报价要点与下一步约定当场记下,当天内容当天归档,防止信息在忙碌中流失。
五、收尾与交接
每天闭馆后留出十分钟做小结,把当天的洽谈情况过一遍,明确次日要跟进的事项;最后一天撤展前,把名片、登记表与样品归拢装箱,标注清楚再发运。现场管理越有条理,后续的客户跟进就越省力,这也是把四天辛苦变成实际订单的重要一步。
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下届展会时间:2027年09月
展会行业:石材





