
//导读
近年来,展会数字化转型被视作外贸发展的重要方向。疫情加速外贸数字化转型,也让线上展会成为外贸突围的重要突破口。同时,衍生出来的远程参展新模式也成为企业开拓海外市场的重要渠道。
外贸环境因时而变,需要转变传统思维定势
目前,展商想要出国去参加线下展,依然困难重重。尽管近期外贸有所回稳,但外贸环境还是比较严峻复杂,新订单签约困难、物流运输不畅等诸多问题依然存在,对此外贸企业必须有充分准备,外贸数字化转型刻不容缓。
疫情催生数字外贸新方向,不受时间和空间限制的线上展会,在这一年多的时间,迅速成为当前形势下的获客新渠道。远程参展也成为企业开拓海外市场的主要参展模式。
线下转线上,远程+VR,一系列参展新模式的产生将意味着沟通、营销、咨询等外贸环节的思维转变。
远程参展的挑战与机遇
国外线下展会几乎全面恢复了,全球市场预计将会有新一轮消费需求增长。在此之前,通过远程参展获取快人一步的商机,也成为外贸企业拥抱变化、求变应对的重要举措。
那么,远程参展面临着何等挑战与机遇呢?
01挑战:远距离迅速建立彼此信任
线下交流的减少,无疑延长买家决策期,增加买家决策成本。
在线下,海外买家既可以通过触摸或试用实物产品来确认品质;在线上,则有33%海外买家表示会更加在意有关产品的高质量细节和信息。
通过远程参展形式,甄别优质海外买家,并与海外买家从“认知了解-建立信任-成交转化”,是外贸伙伴参加线上展会时所面临的挑战。
02机遇:全球客户沟通零距离
在“互联网+”全球发展形势下,远程参展也迎来巨大的机遇:在网罗全球买家资源且主题精准的平台上,不受限于时间、空间的品牌展示,有助于供应商以更节省时间及成本的方式,更高效、资源集中且立体全面地创造企业品牌价值。
远程参展,是疫情无法线下参展的环境下,具有成本效益的营商拓展解决方案。
远程参展模式下
应如何吸引全球买家
远程参展,已日渐成为外贸行业线上获客、供需精准对接的数字化转型新方向。
对于买家而言,需要面临海量信息给予精准的决策;对于外贸伙伴而言,关键的一步在于选择与自有行业领域紧密相关且具有海量优质买家的展会平台,其次则是需要用心耕耘自身产品优势及沟通方式,主动出击、抢占先机。
参展前
图文并茂、多语种、立体化凸显优势。展会的图文,是呈现企业产品和文化第一印象的最直观方式。因此,在通过远程参展参加展会前,不仅需要在产品文字信息予以精准标注、在产品卖点上予以直观说明,便于买家迅速掌握核心优势,聚焦所长。另一方面,在产品及企业资质展示上,建议配以制作精细的产品高清图、使用场景图、特写细节图、验厂视频等视觉素材,以第一时间吸引买家在海量信息浏览时的注意力。 需要特别注意的是,90%买家都会选择母语浏览产品,因此建议采用英语为主、多语言母语化为辅的产品营销模式,针对目标市场提供多语种支持,不错过任何一个营商机遇。
参展时
一对一的专人答疑,引导成单,远程参展可随时与环球买家在线沟通,在这过程中需考虑买家所在的时区,不仅需留下畅通的即时联系方式,以便买家一键询盘;也应由专人熟记产品信息和亮点,并在线给予一对一的专业答疑,自如应对,才能引导成单。当与买家逐步建立信任,并达成初步成单意向时,可向买家提供第三方认证机构核实的认证,权威背书、凸显资质,进一步打消买家疑虑,提升成单几率。
参展后
复盘并跟进维系,持续迭代升级远程参展期间,专业的翻译工作人员会对买家的初步画像、对产品的兴趣点及疑问等,予以记录、分析并回传给国内展商。展商通过一次专业的复盘结果,优化并改善实体展会的准备。同时也应积极与期间建立过联系的客户,在客户所在该国的节庆日,给予问候、祝福;在相似产品更新及迭代后,投其所好,做好产品信息同步告知等后续跟进沟通。
后疫情时代,已有超千家中国外贸企业通过远程参展形式参与了多场国际性专业展览会,并取得了良好的参展效果。
所以趁着风口还未过,企业应该抓紧时机,早早布局。
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