东风日产上演“第三届销售精英大赛”巅峰对决

网易汽车9月24日报道 9月23日至24日,“东风日产第三届销售精英大赛决赛”在东风日产花都厂区隆重举行。来自全国4个半决赛赛场、从东风日产325家专营店近5000名销售顾问中脱颖而出的20名佼佼者参加了本次大赛，在花都上演了一场销售精英之间的巅峰对决。经过两天激烈的竞技角逐，广州东神中大专营店的李文妍获得了本届大赛冠军、东莞东神莞樟专营店的文诚获得了亚军、大连中升搏通专营店的朱峰则获得了季军。另外，本届大赛的四名单项奖和明星销售顾问奖项也在决赛场上全部产生。

本届销售精英大赛从区域淘汰赛、半决赛一路走来，赛事激烈、精英出色的表现，充分显示出东风日产在销售服务上的不凡功力，东风日产对营销的重视程度由此也可见一斑。

烈火真金试炼销售精英本色

东风日产销售精英大赛是东风日产旗下所有专营店销售顾问的竞技大赛，是他们展示自我的平台。通过销售精英们同场竞技，锻炼了他们的技能，提升了他们的综合素质，为提高专营店的整体服务水平奠定了基础。自2005年以来，销售精英大赛已成功举办两届，选拔了大批的精英骨干，普及并规范了NSSW九大流程，受到业内外的一致好评。

据悉，本届大赛分为海选赛、区域赛、半决赛、总决赛四个赛程，通过在比赛过程中设置各种实战性环节来层层选拨选手，全面考核销售顾问的知识熟练程度、销售技能的运用程度以及个人综合素质。通过层层竞争而最终晋级决赛的选手都是精英中的精英，从他们身上体现了东风日产的最高销售服务水平，为汽车行业树立了标杆。

决赛分为两天，共分七个环节。数个环节都体现出对选手专业知识的重视，比如“题海争雄”以及“峰回路转”。它要求选手不仅要熟悉内容包括汽车基础知识、产品知识、NSSW、销售技巧、车辆使用等销售必需的常用知识技巧，甚至时事热点也需要了熟于胸。而个人反应能力和口才水平等也是考核的要点，比如“大浪淘沙”和“争锋相对”环节，要求进行选手脱稿演讲并展开激烈辩论。

最激动人心的当属“烈火真金”，以及最后的“实力作证”环节。“烈火真金”以“实车演练+回答问题+功能推销”的内容来考核选手们对比赛所用车辆操作的熟悉程度，评委根据选手的动作姿态、回答专业性、操作的熟练程度和阐述综合给分。而“实力作证”环节，则是现场情景模拟，当意向客户来到展厅，选手如何对其进行讲解导购的实操环节。

高品质服务水平成就行业标杆地位

东风日产表示，举办销售精英大赛，是希望通过选拔出真正代表汽车行业最高销售服务水平的精英，为东风日产树立一个服务标杆，带动整个东风日产的销售服务水平的发展，让消费者体验真正的尊贵服务。这对整个汽车服务行业的发展也是有利的。

东风日产销售精英大赛，每一位选手的参与就如同一粒种子的播种，他们的成长与收获最终将形成规范的流程，为顾客提供一致的优质服务，在顾客心中建立一个可信赖的、可亲近的品牌形象。

日产汽车CEO卡洛斯戈恩曾说：“中国消费者的要求很高，他们希望得到高质量的产品、新颖的技术和良好的服务。只有最具竞争力的厂家才能在中国取得成功。”东风日产自始至终都把良好的服务放在了重要位置。

一直以来，东风日产在销售服务上面都投入了巨大心力。东风日产坚持日产NSSW全球标杆销售服务，令消费者从进入专营店开始，一直到车辆交付，9个环节都可享受到无微不至的全程周到服务。在售后服务方面，东风日产的每个用户都能够得到质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心的“五个安心”售后服务。在保险管家、二手车置换、金融服务等方面，东风日产也都走在了行业的前列，牢牢握住行业标杆。

随着我国汽车产业的高速发展，特别是汽车市场从卖方市场转向买方市场，购车对象从公款购车为主向私人、家庭购车成为主流转变，以往的那种汽车服务观念明显不符合当今市场的要求。而正是在销售服务上面的深远眼光，使得东风日产在市场观念转变的激烈激荡中保持“绿色增长”，赢得了消费者和市场的双重肯定，昂首挺进中国汽车行业第一军团，成为业内较为引人瞩目的汽车品牌。 (本文来源：网易汽车 作者：东风日产供稿)