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服务成就硬品牌 精典越来越经典

2009-09-29 00:00 来源: 字号:【大 中 小】

成都晚报9月29日报道 与车展期间不少厂商声势浩大的营销攻势相比,今年的精典汽车似乎刻意低调。此前除了旗下50余家快修美容连锁因为预售车展门票,而被成都各媒体见诸报端外,便再无“动静”。

但这丝毫也未影响精典在7天车展的收获。旗下精典一汽大众、精典上海大众、精典荣威除了在车展现场实现近400辆的销售外,位于九星大道的精典丽都广场也创下了100余辆的销售佳绩,而收到的意向订单更是累计超过了2000余辆。此外,在成功售出5000余张车展门票的同时,活跃在宾利、奔驰、奥迪、保时捷等20余个豪车展台上的来自精典快修美容连锁的专业技师,也让精典汽车成为了无处不在的风景。

面对这些骄人的数字,让精典人高兴的还在于,在每一台售出车辆的背后,吸引消费者的并不是价格,而是精典服务的口碑使然。“精典汽车是以服务立市的。之所以选择低调,是因为我们觉得,好服务无需张扬。”精典汽车总经理曾勇说。

精典就是服务

成立于2002年的精典汽车,早已是成都车市无法回避的符号。而这个符号的大型张力,便是其7年来以“舍得”和“比谁给顾客更多”,带给车市一次又一次的“经典服务”。

从生态汽车维修公园到美容快修连锁,从终身免费洗车到为维修客户提供替换车,从建立车主生活基地到提供专业保险代理,从客户联谊到专为车主打建的”精英会“,精典汽车举办或创立的每一次活动每一次服务,总是于业界的疑惑与不解中启幕,但又赢得了一个又一个客户的感动与赞许,并不断创造销售的奇迹。

但值得关注的是,不论是遍布全城的50余家连锁店、8000平米的新车展厅还是花园式维修中心和大型的品牌二手车中心,都不是精典打造品牌的杀手锏,实际上,正如其提出的“全面系统汽车生活服务商”一样,所有的板块整合起来后,才是它的最强竞争力。

做精典的车主是快乐的

在今天的成都车界,精典服务已不再是现象,而是口碑。

曾勇表示,精典所做的一切,就是要在每个细节上、每个关节上真正体现置信“为您想得更多,为您做得更好”的服务理念,让所有的客户感到,同样是买车,但在精典就是不一样的感受。

“做精典的车主是快乐的!”在对精典车主的随机采访中,几乎每一个车主都生出这样的感慨。一位开帕萨特的李姓车主告诉记者,作为精典的车主不仅可以得到较快5分钟的救援服务,还可以享受精典通过与百余家不同行业商家的联手所带来的便利网络,而平常日子,也总能收到精典意外惊喜。“精典总是为我们想得很多!”

从开业至今,精典汽车以广布连锁服务网点、推出汽车服务新模式、建起大型精品卖场、构建车主生活范式基地等一系列的重拳出击,成为全国瞩目的焦点,不仅引来了包括中央电视台在内的全国各大媒体的强势关注,还连续三年被荣选为“全国十佳汽车服务商”。

未来将给车主更多

截至今日,精典汽车早已由创业之初的单一品牌经营发展为集多品牌汽车销售、维修、大型汽车卖场、快修美容连锁、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团,成为中国西部汽车服务业无可争议的主导型企业。

今年,在快修美容连锁网络达到50家的同时,精典汽车还投入巨大的人力开始对原有的网站进行改版。据了解,新改版后的精典汽车网站,其服务功能将得到全所未有的提升,从购车管家、预约试驾到在线问答、在线二手车买卖,从汽车美容、装饰、快修到自驾游招募、百家生活基地折扣券免费下载等应有尽有。

7年立市,精典汽车所取得的瞩目成就,除了以“比谁给顾客更多”的经典服务为国内汽车营销市场打开了一个全新的思路外,还由此催生了无数个“精典家庭”,其中较多的一户人家,在精典甚至购买了7辆汽车。业界认为,随着精典汽车产业进一步拓宽与夯实,消费者选择精典购车的信心无疑将变得更为坚定,而精典带给消费者的更多服务及实惠,也将更加彰显作为“精典车主”的不一样的尊荣。本报记者邹风华

▲相关链接

精典汽车6大产业结构一览

品牌4S店

除了品牌销售与品牌维修,它还被称为全国唯一的品牌样板店。

丽都汽车生活广场

除了是永不落幕的车展,它还提供从咨询、看车、试驾、购买、上户、保险入档的一系列人性化服务。

精典专业保险代理

与中保、平安、太平洋、中银保险等保险公司形成的战略合作,将为你提供保险全程服务。

二手车中心

除了提供专业的二手车评估、收购、销售、置换、委托销售一条龙服务外,还包括多种增值服务。关键是诚信。

精典连锁服务网络

不管是洗车还是修车,遍布成都大街小巷的50余家精典汽车汽车快修美容连锁,让你非常容易就能找到。

精英会

精英会的功能就是帮你实现,在精典买到的并不仅仅是交通工具,而是一种可以无限延伸的新生活。 (本文来源:成都晚报 ) 叶飞雨

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