在过去的几个月中,丰田汽车在全球范围内大规模召回的问题日趋白热化,尤其是在美国,政府的参与大有不把丰田弄倒誓不罢休的架势。在这种严峻的形势之下,消费者的信心动摇,导致丰田的销售急剧下滑,至少2010年前两个月都是如此。然而,这种状况有望发生转变,在为消费者提供巨大奖励措施之下,3月份丰田在北美的销量有可能大幅反弹。

在顾客流失之后,丰田对此作出的反应,除了改善产品存在的问题和高层公开道歉并配合媒体宣传之外,3月1日丰田宣布在美国市场提供消费者零利率贷款、租赁补贴和两年免费维修的奖励措施,现在看来早期的效果非常出色。据美国Automotive News报道,专家们市场调查结果显示从月初至今这家日本汽车企业的销量比上月增长了50%。
在如此大幅的增长之下,3月份丰田在北美的销量必将超越此前令人沮丧的1月和2月的销量,但是分析专家Jessica Caldwell给出的销量预测是到3月31日丰田销量的增长率将是30%。他给出的理由是“奖励措施的效果在开始时最明显,但是时间一长也会逐渐降低。”

如此看来,丰田销量的回升意味着美国消费者逐渐忽略了丰田召回的负面影响,即便是最近又爆出普锐斯还有安全问题出现,对美国人而言能够节省费用似乎并不是太大问题。一项报道指出,分析专家Caldwell和George Magliano认为目前在巨额奖励之下选择购买丰田汽车的消费者主要都是丰田的追随者,而未来几个月内如何吸引更多新的消费群体加入,才是真正解决问题的办法。至少现在,丰田可以安心很多了,因为消费者的确回来的不少。

于此同时,对于中国市场来说,这也是丰田不可忽略的,但是目前我们并没有发现来自官方正式的相关降价、奖励政策,难道我们又一次要面临“同种境况,不同待遇”的不公平对待么?还是很快丰田也会在国内出台相似措施,进一步拉拢消费者?这也许还要看丰田在国内近期销量的走势,我们也将持续关注丰田召回的相关问题,这件事还远没有结束。
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