食品安全成市民投诉热点

食品安全成市民投诉热点

    投诉一

    “福利油”遭遇退货难

    “春节时单位发了两桶花 生油,倒在锅里加热后就冒出一堆白沫来，我们要退货，单位却不同意”。15日上午，在青岛市食品卫生监督局的咨询台前，市民毕女士拿着一桶颜色发暗的花生油告诉现场工作人员,拨打12315才知道根本就不存在这个生产厂家。

    青岛市食品卫生监督局的程局长建议毕女士先前往工商局立案，然后再通过相关程序进行食品卫生检测。在市消协的咨询台前，工作人员表示，这桶花生油属于“三无产品” ，“这是单位发放的福利油，我们将首先联系单位再寻找厂家。”该工作人员表示，商品不是以谁付款来判定谁是消费者，单位分发的福利商品出了质量问题，单位职工依然是消费者。

    记者在活动现场了解到，消费者最关心的还是食品安全，关于食品投诉是当天大型的“热门”，除此之外，有关对金融、房产的投诉也不断升温。

    投诉二

    理财产品收益“缩水”

    “起初承诺一万元存五年就可以拿到利息加分红2000多元，可是最后不但没拿到利息，而且分红也比同期银行利息所得少。”市民刘女士表示，保险公司委托银行推销的理财产品，出了问题后银行表示不管，而保险公司也一直拒绝答复。对此，四方工商分局的孙副局长建议刘女士和其他消费者在周一就近前往工商所报案，“我们将按照《合同法》规定，帮助消费者维护合法权益。”

    投诉三

    一小区五年多三易主

    在崂山分会场，市民陈先生向消协工作人员反映，他在2003年购买的房屋，至今没有拿到房产证，而原开发企业已经破产，小区至今又换了两个产权单位，“现在我要投诉要回我的房产证都不知道应该找谁。”对此，崂山区消协的刘秘书长告诉记者，去年崂山区消协接到了150多起房屋纠纷投诉，刘秘书长告诉记者，许多贷款买房的消费者在购房合同中都会遇到房款交齐才发房产证的内容，“但是很多开发商在消费者没有付完全款时就可能发生变故，甚至一家开发商几年内‘变脸’多次，最终造成像陈先生这样的消费者在投诉中遇到重重障碍。”刘秘书长表示，很多投诉涉及规划、建设等多种原因，而消协目前只能依据《合同法》对其中部分问题进行解决。