北京“一日游”将规范服务

　　20日，本市首部规范“一日游”服务的地方标准—《“一日游”服务质量要求》开始在市质监局网站公开征求社会意见。依据该标准，本市“一日游”目前存在的随意改变线路、增加购物商店等问题都将被禁。

　　经营“一日游”业务的旅行社须设立一个或一个以上的专门地点接送游客。旅行社须和游客签订旅游合同，明确约定旅游用车、旅游线路、用餐标准和餐馆、购物的安排如购物场所和购物次数等。

　　旅行社不应擅自改变旅游线路、改变参观景点内容，擅自提价或者临时向游客加收费用。如因不可抗力发生危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当及时向旅游者说明，并保留相关证据。(记者 王东亮)