杭州：掌握国际市场话语权 家电逆势挺进欧洲市场

　　在中国家电产业的大舞台上，环渤海湾、珠三角、长三角可谓三足鼎立。杭州家电作为长三角家电产业带的重要支撑，经过几十年的发展而为世人所瞩目，涌现出了奥普电器、钱江制冷、杭州松下等一大批家电生产企业。去年下半年以来，家电业受到了金融危机的冲击，一些中小型家电企业利润大幅下滑。

　　据了解，在多数中小企业收缩战线准备“过冬”的时候，杭州松下家用电器有限公司的滚筒洗衣机却逆势挺进欧洲“大本营”，并将陆续扩大在欧洲国家的市场占有率，与欧洲老牌生产商一争高下。杭州市对外经济贸易合作局工作人员认为，在经济不景气的大环境下，“杭州制造”挺进欧洲市场，打破了中国产洗衣机出口的压力瓶颈，犹如一枝报春花，提振了行业信心。

　　出口之痛

　　在全球金融危机的冲击下，三星、索尼、LG等家电巨头的利润均大幅下滑。三星电子去年三季度净利润从去年同期的2.19万亿韩元跌至1.22万亿韩元，跌幅超过40%；日本索尼公司去年第三季度的净利润同比下降72%……我国家电行业同样受到了冲击。美的电器去年第三季度净利润为2.6亿元，同比下滑24.35%；长虹电器去年第三季度净利润为7455万元，同比跌47.89%。其他家电上市公司如ST厦华、科龙、春兰等，因经营不善仍继续亏损。以洗衣机为例，出口台量和金额均出现不同程度的下滑。海关数据统计显示，2008年11月，我国洗衣机出口107.53万台，同比下降14.8%；出口金额1.43亿美元，同比下降6.1%。

　　“目前，家电行业遭遇了金融危机，市场需求少了，国外的订单少了，多数企业都陷入了困局，要想真正在市场上化蛹成蝶，观念上要改变，这还是一个长远的过程。”杭州一位从事十多年家电生产的企业负责人这样对记者说。据了解，近些年，小家电产品成本不断提高，因素多，势头猛。中国家用电器商业协会相关人士将这些因素总结成“三率四价”，即利率、汇率、出口退税率；原材料价、劳动力价、流通价、土地房产价，此外，还有各种绿色壁垒，企业成本因此不断增加。

　　亿友电器有限公司销售部经理王海波表示，整个行业都在涨价，他们公司生产的冰箱价格也上涨了4%，但各种因素导致企业成本上升了10%以上。王海波说，虽然目前原材料价格有所回落，但是市场订单却很有限了。他很无奈地说：“以前都是做一年的订单计划，现在没法做这么长，反而是越大的单子越不敢接。”

　　突围之路

　　针对金融危机的影响，国内家电企业纷纷采取措施，或修炼内功提升御寒能力，或开拓新市场突破困境，或引进全新的企业管理理念和信息化管理体系。双菱今年重点设计了8大系列新品，以满足市场的新需求；康佳在昆山投巨资规划LCM液晶模组项目，该项目投产后将使康佳生产部分的价格比重占到终端产品价格的70%；海信去年年底就宣布在埃及的生产基地已正式投产……

　　海尔、海信、双菱、佳康都拿出了自己的“撒手锏”应对金融危机。那么，杭州的家电企业呢？华日、数源等不少本土家电企业都把市场转向内销，争夺“家电下乡”的蛋糕，而杭州松下在“分蛋糕”的同时，秉承差异化竞争法则，目光瞄准欧洲高端客户市场。2月11日，杭州松下首批出口欧洲的滚筒洗衣机在杭州松下电器工业园正式出货，并将陆续扩大在英国、法国、德国、荷兰、比利时、西班牙等欧洲国家的市场，这是继海尔之后，又一个挺进欧洲市场的中国家电品牌，也是杭州“白色家电”首次走进欧洲市场。

　　据了解，由于欧洲滚筒生产技术成熟，消费者对产品要求极高，市场对节能环保、电气安全等方面的要求很严格，种种原因使得中国滚筒洗衣机“走不出去”，技术成为一个难以攻克的瓶颈。杭州松下克服了种种难题，拥有了DUAL-DD30磁极变频直驱电机、光动银除菌技术等洗衣机行业数项首创技术。杭州松下还在产品节能、环保、安全性、舒适性等方面下功夫，成功地在出口产品上搭载了松下独创的斜式滚筒技术、自动3D智能检测技术、低噪音变频节能电机技术等三大尖端技术，从而撬开了欧洲市场。

　　“杭州制造”挺进欧洲市场，靠的是什么？“只要坚持不懈地强化技术创新能力，生产高标准的优质产品，努力提高产品性价比，就能更好地参与国际市场竞争。这次我们的产品能批量挺进欧洲市场，也表明了‘杭州制造’能立足中国、走向世界。”杭州松下总经理秦吉强很自信地对记者说。

　　化解之策

　　家电产业是杭州制造业拓展海外高端客户市场的着力点之一。经过近20年的发展，我市已形成了庞大的家电产业链，拥有整机企业近数百家、配套企业近万家，产品涉及饮水机、取暖器、电风扇、洗衣机、吸油烟机等20多个系列，出口额达数百亿元，涌现出了以德意控股、奥普电器、钱江制冷等为代表的家电企业，并逐步发展成为杭州制造业的一支劲旅。

　　杭州的家电产业虽然有一定的规模，但是相对于顺德、青岛，还有着不小的差距，很容易被超过。金融危机当前，大家都在关注杭州家电的出路。“环境在变化，市场动荡，一些企业承受不了压力而关门，不可避免。企业需要运用智慧，不断创新，抓住变化中的机遇，抓住了可能做大，否则就会变小。”市外经贸局工作人员这样说。

　　在采访中，市对外经贸局工作人员一再夸赞杭州市政府的谋略。据介绍，几年前，由于城市化建设需要，我市推出大企业搬迁战略。当时很多企业需要搬迁，但一些企业认识不到位，进度不统一。那时杭州松下的厂址在市区，周转余地小，而企业经营者却着眼未来发展，通过一次极具前瞻性的低成本扩张，率先搬到卫星城，如今已造就了一个一流的松下电器工业园。

　　在家电行业内，大家都把海尔作为一个行业的标杆。海尔之所以能做国内家电行业老大，是因为它善于用创新来满足个性化的需求。杭州松下就像海尔一样，大处布局，小处着手，实现人性化的管理。比如说，大部分中国家庭都将洗衣机放在卫生间，82.4%的家庭会将洗涤用水从地面下水口排出，只有少数家庭通过水池排水。而西门子、博世、伊莱克斯等欧洲老品牌的滚筒洗衣机统一的上排水设计，造成滚筒洗衣机难以大步进入普通家庭。杭州松下在研究中国消费者生活习惯后，引用通用设计理念，在2005年推出斜式滚筒采用下排水设计，一上市便赢得了“头彩”，迅速成为中国滚筒洗衣机市场亮眼的“新星”。随后，东芝、三洋、夏普、日立等日资企业先后推出斜式产品。

　　“创新才是生产力。”中国家用电器协会副秘书长陈刚这样说。他还表示，在市场受挤压的大背景下，要想化解出口问题，除了要创新产品之外，还要注重产品质量、品牌问题，配以调整产业结构，力求差异化竞争。与此同时，还要注意国际贸易壁垒的抬头，维护好企业的知识产权和企业形象，这才是企业外贸出口的“止痛良药”。