针对此前有报道称，部分用户购买的东芝46XF300液晶电视在使用一段时间后出现“竖线”一事，东芝方面近日做出正面回应。
日前，大连东芝电视有限公司在其官方网站发布声明称，有关东芝46XF300液晶电视出现竖线问题，首先向顾客表示深深的歉意，并将本着真挚的态度积极予以对应。请发现相关问题的顾客拨打800-820-5796进行咨询。公告中，并未就造成这一问题的原因进行解释，同时也未对消费者最关心的召回办法作出说明。
东芝(中国)有限公司公关部相关负责人胡炜向记者表示，目前公司就46XF300这款机型出现“竖线”的原因还在积极调查之中，具体原因尚未查明。若有消费者购买此款机型并出现“竖线”问题，可以随时拨打公布的售后服务电话进行咨询。
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