针对当前中央空调行业普遍只有１年至３年服务保障的现状，广东志高空调有限公司１３日在此间宣布，从２００８年１１月１日开始，消费者购买志高中央空调天花机，已统一实行“整机包修８年，压缩机包修８年”的服务新政。
“三分制造、七分安装”是中央空调应用实践的特色所在，因此比起家用空调，中央空调更需要服务。但据记者了解，相比家用空调包修期限５年至１０年甚至更长而言，中央空调的服务保障普遍只有１年至３年，如外资品牌大金承诺的包修期限为３年，国内品牌海尔则为１年。
业内专家分析认为，中央空调服务一直备受冷落，其原因主要是中央空调相比家用空调更具高度的专业性，服务难度相对要大得多，制造厂家的服务一般仅限于设备本身，而对中央空调的系统维护却无能为力或推给工程商，造成服务真空。但对消费者而言，中央空调价格投入大但服务年限却比家用空调短得多，这极不正常、也极不合理。
志高全面延长中央空调的包修期限，其中，天花机实行“整机包修８年，压缩机包修８年”。从２００８年１１月１日起生产的商用天花机的《产品保修卡》的包修期限全部按此标准执行。对于库存，则在《产品保修卡》上盖章区分也于同期一并实施。
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