第９届中国国际软件和信息服务交易会(CISIS)简称软交会将于2011年6月16日-19日在大连世界博览广场举办，期间将有系统软件、支撑软件、应用软件、系统集成解决方案、软件信息服务、嵌入式软件及计算机制造等众多相关产商亮相。中国软件交易会是中国国务院批准举办的中国软件行业唯一的国家级展会，经过连续八年的精心打造，已经成为国内规格最高、规模大型、最具实效和最具国际影响力的IT行业年度盛会。
由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办、CTI论坛协办的“中国国际软件和信息服务交易会--呼叫中心产业发展论坛”将于16日和大家共同分享，在此我们诚挚邀请您的出席！
地点：大连世界博览广场 9号会议室
日程安排：
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时 间
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日 程
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13:30-13:40
领导致辞 |
【致辞嘉宾】中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会 相关领导 |
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13:40 -14:00
K001主题演讲 |
【演讲嘉宾】 江苏省南通市商务局 副局长 周灵强先生 【演讲题目】 《东西南北中,客户服务在南通—专业服务助推中国呼叫产业城发展》 |
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14:00-14:30
K002主题演讲 |
【演讲嘉宾】 阿尔卡特朗讯 业务发展高级经理 闵承忠先生 【演讲题目】 《联络在“云”端 —— 下一代联络中心的趋势》 |
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14:30-15:00
K003主题演讲 |
【演讲嘉宾】 北京英立讯科技有限公司 高级副总裁 齐君先生 【演讲题目】 《感•动中心 一体化联络中心的“中国创造”》 |
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15:30-16:00
K004主题演讲 |
【演讲嘉宾】 Dialogic中国区总经理 林竞宇先生 【演讲题目】 《呼叫中心及云通讯》 |
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16:00-16:30
K005主题演讲 |
【演讲嘉宾】 CTI论坛总经理 秦克旋先生 【演讲题目】 《2011呼叫中心产业信息发布》 |
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