旅行社产品的生产与销售

　　旅行社既是旅游产品的生产者，又是旅游产品的销售者，因此旅行社在会展旅游中处于核心地位，贯穿于整个旅游活动和旅游服务过程的始终。只要精心策划、优质服务，旅行社就会获得丰厚回报。如在2002年10月举办的中国佛山陶瓷博览会期间，旅行社的接待人数和收人竟然超过了“十一”黄金周。不论是陶瓷博览城本身还是博览会会场都设计巧妙、各有特色，为配合博览会的召开，佛山金华旅行社与市区14家星级酒店联手，以68元/人的价格率先在省内推出陶瓷文化一日游线路，深受欢迎。

　　旅行社产品的类型，按照包价项目的多少可划分为以下几种。

　　(1)全包价旅游。多为10人以上的旅游团所采用，参加旅游团的旅游者采取一次性预付旅游费用的方式将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理。包价项目通常包括:来往旅游目的地的长途交通费用;饭店客房费，游客一日三餐的餐费及饮料费，市内游览用车费。翻译导游服务费，交通集散地的接送服务，行李服务费，游览场所门票，文娱活动入场券等。

　　(2)半包价旅游。它是指在全包价旅游的基础上，扣除中、晚餐费用的一种包价形式，其目的在于降低产品的直观价格，提高产品的竞争能力，同时也是为了更好地满足旅游者在用餐方面的不同要求。

　　(3)小包价旅游，又称可选择性旅游，由非选择部分和可选择部分组成。非选择部分包括接送、住房和早餐，旅游费用由旅游者在旅游前预付;可选择部分包括导游、风味餐、节目欣赏和参观游览等，旅游者可根据时间、兴趣和经济情况自由选择，费用既可预付，也可现付。

　　(4)零包价旅游。它是一种独特的产品形态，多见于发达国家。参加这种旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。旅游者参加零包价旅游的好处在于可以获得团体机票价格的优惠，并可由旅行社统一代办旅游签证。

　　(5)单项服务委托。又称委托代办业务，它是旅行社根据旅游者的具体要求而提供的各种有偿服务。旅游者需求的多样性决定了旅行社单项服务内容的广泛性，但其中常规性的服务项目主要包括:导游服务，交通集散地的接送服务，代办的交通票据和文娱票据，代订酒店客房，代客联系参观游览项目，代办护照、签证等旅行证件，代办旅游保险等。