药店：外来连锁激战上海滩 竞争激烈

　　生意社2月21日讯　尽管在上海开办药店的门槛相对较高，药店间竞争非常激烈，但其经济发展水平和消费能力还是吸引了不少雄心勃勃的外地药店。因此，在上海的药品零售大军中，外来连锁药店占有相当大的比重，其市场地位不可忽视。

　　益丰：标准化打造核心竞争力

　　经过5年多的发展，从湖南常德走来的上海益丰大药房，现拥有35家门店，是上海市场规模大型的外来连锁药店。“平价”是益丰当年进军上海市场的主力武器。凭借丰富多彩的社区营销活动和颇具特色的会员服务，其已成为上海最具影响力的平价药店。

　　益丰以顾客价值为导向，通过核心产品运作系统、绩效考核系统、客户满意度系统、门店营运分析系统、新店开业策略系统、标准化管理系统等的标准化运作，不断打造门店的核心竞争力。目前，上海益丰已将门店成功拓展至江苏苏州、浙江余姚和慈溪等地。

　　开心人：产权变更发展充满变数

　　作为进攻上海医药零售坚固堡垒急先锋的开心人大药房，发展路径颇为曲折。江西开心人在进入上海之初，因幅度较大的平价策略引发了本土药店的强烈抵抗。加上彼时行业竞争尚不充分，使得上海开心人步履维艰。2007年，上海开心人秉持“大健康”理念，引入保健品、药妆、医疗器械、花茶、医药图书、眼镜等与健康产业相关的商品，以便民、利民为出发点，探索多元化经营的路子。但由于主推高毛利商品，削弱了“平价”主张，经营业绩出现滑坡。前不久，其和母公司江西开心人大药房产权脱离，因而面临品牌变更的风险，这使得上海开心人的发展充满变数。

　　老百姓：品牌升级增加时尚元素

　　上海老百姓大药房虽然较益丰晚一步露面，但目前也开出了18家门店。同为药店湘军中的“平价大鳄”，老百姓与益丰的大型区别在于单店规模和品类结构，前者门店动辄上千平方米，后者则品类相当丰富。2009年，上海老百姓根据总部的统一部署，对所有门店进行了LOGO的升级，企业标识更具现代气息，店内的标识牌、导视牌一目了然，卖场布局和功能分区更加专业，无障碍通道也更人性化。去年12月15日，上海市公布第11批医保定点药店名单，老百姓大药房徐虹北路店(总店)获得了定点药店资格，这在一定程度上表明，其在上海已经站稳脚跟。

　　宝丰:社区深耕营销步步为营

　　2004年5月16日，上海宝丰大药房正式营业。这家来自遥远冰城哈尔滨的平价连锁药店，进入上海时确实来势凶猛。当时，多家新闻媒体以“‘东北狼’挤伤‘开心人’”、“宝丰出手欲迫降上海药价”等醒目标题予以报道。

　　其实，平价只是上海宝丰整体营销策略中的第一步棋。2005年初，其开展了“社区健康直通车”活动，成立青年志愿者健康服务队，深入社区为居民提供健康咨询，指导居民安全合理用药；同时，还开展了善因营销——在上海最早开展“有偿回收过期药品”活动，得到了政府、社会各界及老百姓的认可。在上海市公布的第11批医保定点药店名单中，上海宝丰曹杨店(总店)名列其中。

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