广州：空调维修一个零件几个价?

“简单加下雪种，就要上百元，换一条线，又要加多100元”、“维修师傅开的价有多少水分呢”，夏天正在逼近，空调使用频率越密，消费者关于空调维修的疑问也越来越多，面对各种纷繁复杂的维修费用，消费者普遍反应无所适从，“有权威的收费标准就好了”。

注：小修一般指解决噪音、更换开关、定时器、温控器、电容器。

中修一般指更换室内外风机、电路板、查补雪种泄漏。

大修一般指要完全打开整个制冷系统

消费者：空调维修价格蒙查查

步入夏至后，广州的天气突然闷热起来，“这几天的天气，不开空调都睡不着觉”。在省机场管理集团工作的小熊告诉记者，“但空调偏偏出了毛病，温控器罢课，测量不出房间的温度，空调制冷因此不会自动间断”。小熊拨通空调售后单上的维修电话求救，“师傅上门后说雪种不是很够了，要加，收费80元，温控器的问题换一条线就可以解决，收费100元”。小熊觉得价钱并不是特别贵，但问题是这80元和100元究竟有没有标准？有没有水分？

家住海珠区万国广场附近的小杨采取“就近原则”，空调出问题后，就近找了小区内的家电维修店，“他们的开价比较离谱，非常贵，”小杨说，“我不同意他们维修后，价格居然可以下降一半”，小杨介绍说，“我家的空调需要更换电路板，他们一开始要价300元，后来150元都愿意做”。这就让小杨觉得不靠谱了，而且在同一个小区里，小杨发现，即使是同一个空调零件，价格居然相差3倍。

厂家：消费者可留心价格明示卡

“我们要求上门维修的人员要出示价格明示卡”志高空调客服总监计群向本报记者表示，“明示卡是经过国家工商部门批准的，上面的价格一般都是成本价”。计群说，如果维修人员不出示明示卡或者收费标准超过明示卡上的标价，都可以通过电话等各种方式投诉。

美的空调新闻发言人张治国也表示超过保修期空调的维修和材料费用，美的采取全国统一管理、明码标价的做法。

广州格力空调客记服务中心郑惠芬表示，格力的维修人员有一本服务手册在手，上面有维修和检测费用的明细，而对于配件费用，消费者可通过打客户中心电话来咨询判断维修人员的报价是否合理。

维修协会：

有参考标准

广州电器维修行业协会会长姚文桢介绍，虽然空调维修标准都是各个企业“各自为政”，但广州维修行业协会曾出台了一个行业参考标准，“近20年来，该参考标准修改了4次，新颖版本是2004年制定出来的。广州的消费者可以参照这一标准，与维修人员进行沟通和协商”。（见附表）

姚文桢还建议消费者找正规的生产厂家进行维修，不要帮衬“街边档”，“空调的原生产厂家不仅有技术支援、零件支援，更重要的是它可承担维修事故责任”姚文桢透露，“你在街边档进行维修，问题如果得不到解决或产生新问题，由这些街边档维修产生的责任，生产企业一般都不会负责的。”此外，消费者一定要记住在协商价钱后再对空调“动手”。