为提高客商服务水平，做好境内外来宾的接待工作，投洽会组委会首次与厦门电信公司合作，于8月15日正式开通热线咨询电话2069898。投洽会客商及广大市民均可通过该条热线就投洽会相关问题进行咨询。
该热线话务员上岗前受过严格的专业培训，服务用语规范、语音语调清晰。根据该条热线的受理流程，用户拨打电话后，会听到系统亲切柔和的招呼语“您好，欢迎致电第十届投洽会咨询热线”，随后该系统将自动连接到话务员。接通后用户可就与投洽会相关的疑问进行咨询。
在8月15号到31号期间，2069898每天8小时受理用户咨询。从9月1号至9月15号，该专线将每天二十四小时为用户提供不间断的服务。
来源:投洽会网
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