投诉站积极工作，为企业讨回公道

11月1日，广交会开幕的第二天，大会A区投诉站受理了一起长期拖欠货款的贸易纠纷案。

三年前，印度某客商因生意上的原因，欠下德大集团有限公司十三万美元的货款。德大公司此前多次与外商联系，要求偿还欠款，外商总是口头答应却迟迟不付，一拖就是三年。

在第三期广交会上，德大公司与外商相遇，再次提出还款一事，外商拒不付款，并以德大公司派人跟踪、限制其人身自由为由，到投诉站来投诉。德大公司据理力争，说明自己并无过激行为，只是要求讨回自己被拖欠的债务。

双方人员在投诉站各执己见，一度情绪都比较激动。投诉站的工作人员一方面耐心倾听双方的陈述，一方面平和双方的情绪，使大家可以平心静气地进行谈判，同时站在公平、公正的立场上努力为双方进行调解。经过三个多小时耐心、细致的工作，终于促成双方达到了调解协议，外商承诺分期偿还拖欠了三年之久的全部货款，德大公司的维权取得了胜利。

看着双方最终在融洽的气氛中握手言和，投诉站的工作人员都感到很欣慰，艰苦的努力换来了满意的结果，为参展企业讨回了公道。