华尔街日报：科技巨头被迫推“微利”在线软件

　　希望降低成本的很多企业正在转向选择基于Web的软件，因为它可以让公司省下购买或维护昂贵的计算机设备的投资。

　　分析师表示，在线软件运行在软件厂商所拥有的服务器上，可以通过互联网被用户访问，在某些情况下，其总体成本是传统软件的四分之一。

　　甲骨文等科技巨头一直拒绝提供在线软件，因为它带来的利润远低于传统软件，而且它可能伤害现有产品的营收。另外，软件厂商还需要投入成本来购买硬件设备，这部分成本以前是由客户来承担的。

　　去年9月份甲骨文CEO拉里埃里森（Larry Ellison）曾表示，在线软件公司还没有找到赚钱的方式。

　　但是据知情人士透露，甲骨文目前正在开发10多个在线软件。甲骨文对此拒加置评。同时德国的SAP表示，预计将在今年晚些时候发布一个在线购买工具，同时明年推出另外两个应用软件。本月初惠普曾表示，将为其几乎所有的企业软件开发在线版本。去年，微软和IBM则已经进军在线软件市场。

　　经济低迷时期，许多企业寻找可以降低IT开支的方法，客户的驱动让这些科技巨头不得不做出改变。印刷公司StandardRegister首席信息官JoanneCummins表示，在线软件的总体拥有成本更低。

　　Cummins计划在今年晚些时候使用一个在线产品替代甲骨文软件。她表示自己不想购买和管理传统软件运行所需的硬件设备，不希望每隔几年就必须升级到新版本软件。

　　不过，对这些科技巨头来说，完全拥抱在线软件也是一个冒险之举。InterWest风险投资师BruceCleveland表示，这些科技巨头无法转变它们的商业模式。

　　多数传统软件厂商习惯于从产品销售中立即获得收入。举例来说，甲骨文的传统客户管理软件的报价是，每个使用者3750美元，还有每用户每年支持费825美元，当然多数公司可能享受打折价。

　　而对于在线软件来说，收入时按照双方合约的时间来计算。甲骨文目前销售的少数在线软件产品一般是每用户每月70美元。对于甲骨文来说，考虑到发展一个新客户的前期成本，在合同的最初一段时间实际上是没有利润的，只有用户多年一直使用该系统，甲骨文才能实现盈利。

　　分析师表示，软件巨头目前只是初涉在线软件市场。不过，它们销售的在线软件越多，它们的利润率可能受伤害更大。

　　甲骨文目前的纯利润率为24.6%。相比之下，在线软件公司Salesforce.com的纯利润率仅为4.4%，尽管它将大部分营收用于销售和宣传中。

　　惠普软件业务负责人Tom Hogan表示，从一个传统软件业务转向在线模式可能是极具破坏性的，股东不会喜欢这样做。

　　某些已经转向销售在线软件的小公司发现，实现这种转变非常困难。采购软件制造商Ariba自从转向在线软件模式以来，已经连续几个季度宣布未盈利，导致其股价大幅跳水。

　　据调查公司IDC称，在2840亿美元的企业软件市场中，在线软件大约仅占95亿美元。但是在线软件销售额年增幅为40%，远远大于软件整体业务的3.4%增幅。

　　在此之前，某些科技巨头已经尝试艰难的进入在线软件市场。2007年SAP推出了其管理软件的在线版。但是为了保护其传统软件的销售，SAP表示只向中小企业销售这款在线产品。去年SAP停止了对它的投入，因为管理层认为该产品不能赚钱。

　　SAP执行副总裁JohnWookey表示，公司计划销售能够补充传统软件的在线软件，不会与传统软件形成竞争关系，将由单独的销售团队来推广该新产品。