索尼宣布部分笔记本因屏幕问题延长保修

索尼VAIO CS系列笔记本屏幕问题

　　新浪数码讯 1月15日,索尼在其官方网站发布公告,由于CS系列笔记本屏幕可能出现横线而无法消除的问题,宣布延长CS系列笔记本保修期,由之前两年延长至三年。此次问题涉及的机型有包括CS1、CS2、CS3系列在内的40余款笔记本。

　　据索尼官网介绍,部分CS系列笔记本,在使用一段时间后会在LCD液晶面板屏幕的上方或下方出现一条大型宽度约为5毫米的水平线。索尼官方对此问题提出了如下解决方案。

　　以下是索尼公告全文:

　　尊敬的索尼VAIO个人电脑用户:

　　首先,感谢您对于索尼产品的一贯支持。

　　近期,我们发现VGN-CS1,CS2,CS3系列VAIO个人电脑的下列适用机型使用的LCD液晶面板在使用一段时间后,有极少可能会发生在LCD液晶面板的屏幕上方或下方出现一条水平线的症状。

　　如适用机型中出现该症状的,本公司将针对该症状,在原有的两年保修期上另外延长一年本公司规定的保修期限(即自购买之日起三年内对于该症状实施免费修理)。该期限以购机发票日期为准,敬请妥善保存您的发票。

　　【注意事项】

　　对于购买了三年延长保修服务的VAIO个人电脑客户,将根据三年延长保修服务政策来进行维修。索尼公司不会为购买了三年延长保修服务的VAIO个人电脑客户在三年保修期的基础上另外延长一年保修期,对此敬请谅解。

　　【适用机型】

　　·VGN-CS1系列VAIO个人电脑 2008年10月上市

　　VGN-CS1、VGN-CS13H/P、VGN-CS13H/Q、VGN-CS13H/R、VGN-CS13H/W、VGN-CS17H/Q、VGN-CS17H/W、VGN-CS19/P、VGN-CS19/Q、VGN-CS19/R、VGN-CS19/W、VGN-CS1S1、VGN-CS1S2、VGN-CS1S4

　　·VGN-CS2系列VAIO个人电脑 2009年 2月上市

　　VGN-CS2、VGN-CS23H/B、VGN-CS23H/S、VGN-CS25H/C、VGN-CS25H/P、VGN-CS25H/Q、VGN-CS25H/R、VGN-CS25H/W、VGN-CS27/C、VGN-CS27/P、VGN-CS27/R、VGN-CS27/W、VGN-CS28/Q、VGN-CS2S1

　　·VGN-CS3系列VAIO个人电脑 2009年 5月上市

　　VGN-CS3、VGN-CS33H/B、VGN-CS33H/Z、VGN-CS36H/C、VGN-CS36H/P、VGN-CS36H/Q、VGN-CS36H/R、VGN-CS36H/W、VGN-CS39/J、VGN-CS39/U、VGN-CS3S1、VGN-CS3S2、VGN-CS3S3、VGN-CS3S4

　　【故障现象】

　　会在LCD液晶面板屏幕的上方或下方出现一条大型宽度约为5毫米的水平线。

　　如果您有任何询问,敬请垂询索尼(中国)VAIO个人电脑服务热线了解详情。

　　VAIO个人电脑服务热线:400 810 2228

　　服务时间:

　　09:00--21:00(周一至周六)

　　09:00--18:00(周日)

　　电子邮箱:vaiohelpdesk@sony.com.cn

　　对可能给您带来的不便,我们非常抱歉! 不断完善产品质量是我们一贯的重要职责,也是未来努力的方向。

　　索尼(中国)有限公司

　　顾客互动及服务本部

　　2010年1月14日