中关村出台导购罚款政策 商户称无导购赚钱难

　　本报讯　昨天,到中关村(000931,股吧)e世界购买商品的王先生发现“骚扰”他的导购少多了。记者发现,最近中关村一些商厦相继出台了“导购罚款”的政策,这让商场里的导购减少了5成以上。

　　市场调查:

　　市场导购 减少大半

　　昨天记者来到海龙大厦,以前扎堆在门口的导购人员已不见踪影,只剩七八个集中在电梯入口处。而在E世界数码大厦,只有一两个靠近过道的商户里的销售人员试探性地询问记者:“是不是来买电脑的？”在记者表示拒绝后,他们也并未尾随。在记者走访的卖场中,此前较为常见的拉客或“导购”行为都减少了很多。部分商家介绍,他们各自所在的卖场都出台了相应的减少“导购行为”的规定,以遏制这种现象的发生。

　　商户反应:

　　不派导购 赚钱很难

　　据e世界某店面负责人说,商场的规定是发现导购轻则罚钱,重则清出卖场。 据他介绍,中关村商铺的租金一直在涨,而大多数商家都要租两个店面以上。但是很多商家都希望靠减少店面来减少成本,只留一个租金比较便宜的店面做总店,多出来的人员就作为导购放到商场的各个角落,由他们招揽顾客以增加利润。

　　商家说,“导购罚款”政策出台后,商家的生意更难做了。几名商家坦言做这一行的人越来越多,行业信息透明度越来越高,消费者都在网上看好价格来砍价,所以他们的利润也降低了很多,在这种情况下,很多小商户想要减少店面、派出导购也是可以理解的。所以这个问题必须从根本上来解决,光靠罚钱是不能解决的。

　　市场负责人:

　　导购“绝迹”尚需时间

　　记者采访了e世界的市场部负责人杨明新经理。据杨经理介绍,他们对导购行为有一个界定,“导购行为包括长期店外滞留、雇佣专职导购和店外揽客三种,无论是哪种导购行为,一旦发现每人每次罚款200元。”

　　他表示,他们与商铺签订合同的时候,附加了一条禁止派出导购的规定,商铺一旦派出导购或者出现导购现象,就属于违约行为。一个月一个商铺出现导购行为超过三次,责令其暂停营业三天,若连续三个月如此,便清出卖场,同时签订合同时交付的经营保证金也不退还。这一规定从去年9月开始加大力度执行,到目前为止,导购人数已减少五成以上。

　　杨经理同时表示:“近来导购人数下降显著,不过导购行为这个现象已经存在了很多年,属于中关村的'顽疾’,想要让这一现象完全绝迹,一时半会儿是不行的,还要慢慢来。”