为此，记者联系了春兰空调南昌售后服务部的林经理。林经理称，7月8日，他给黄先生的答复是服务部再上门维修一次，如果问题依旧不能解决，将为黄先生家的空调更换新的内机，而黄先生当时称等他的通知，但此后并没有与售后服务部联系，导致一直没有更换新的内机。林经理表示，将主动与黄先生联系，并协商此事。
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