八益家具城通过质量管理体系年度监督审核

　　此次审核分两个小组，一组抽查八益家具城的家具、精品家具、灯饰、家装、电动车5个专业商场，另一组审核了办公室、招商处、协管处、调配中心，并就管理层面查看了体系文件、运行记录、档案资料与管理者代表（林明天副总）进行了沟通与交流。经过两天的检查工作，基本掌握了八益家具城质量管理体系的运行情况，在讲评会上做了客观公正的评价，对八益家具城质量目标的实现、家具城相关资源配置、相关投诉的处理工作给予了肯定。

　　审核小组根据审核各方面的实际情况未提出不符合项，就持续不断改进提升向八益家具城提出了需要纠正和加大管理力度的意见。八益家具城需要对公司工作中适用的法律法规定期更新；建立家具城满意度测评体系；结合《SB/T10382—2004服务管理体系规范及实施指南》建立相关服务验收系统；以及《装修安全责任书》使用明火（电、氧焊）标识；《卫生巡查》、《设备检修》等的实施签字；商家《营业执照》的年检更新等问题。

　　此次八益家具城质量管理体系2010年度评审通过，也是自实施体系认证5年来第一次未有不符合项。审核组提出的改进意见得到八益公司相关负责人的重视，近期八益公司还将专门召开会议研究整改。