为食品添加剂产业的发展添砖加瓦

    为食品添加剂产业的发展添砖加瓦――访上海欣融实业发展有限公司总经理黄海晓

    上世纪九十年代起，上海欣融实业渐渐为越来越多食品行业人士所知晓，它提供的产品和技术服务已走在了国内食品添加剂行业的前列，创造这一业绩的是欣融实业的当家人，年轻的民营企业家黄海晓先生。近日，记者采访了这位成功人士。

    欣融实业创立于1989年，专业从事食品添加剂原料的生产、研发和贸易，并成功代理了多个国外著名品牌的添加剂产品。目前公司拥有多家下属企业，所生产的产品包括各类香精香料、植脂奶油、漱口液、纤维素纳盐等众多产品。所代理的品牌和产品主要有雀巢的咖啡原料系列等。这些产品遍销国内、出口海外，公司业务蒸蒸日上，目前年营业额已达2．7亿。

    公司总经理黄海晓告诉记者，欣融企业的发展是从无到有，从小到大，经历了一条不平坦的道路。他感慨道，自己能在食品添加剂这个行业形成如今这一规模，靠的是对食品行业的一种钟爱之情和一份坚定不移的执著。十几年前，当他在自己父亲的饮料厂里工作时初涉食品业，多年的摸爬滚打使他对食品添加剂产生了浓厚的兴趣，而当时正是由于中国食品添加剂产业的低水平状况在相当程度上制约了食品产业的发展。他毅然决定投身于这一前途广阔的事业。1989年，他在温州创办了欣融的第一家工厂，有了一定基础之后，他决定走出温州，拓展更广阔的事业天空。他看好了发展中的经济之都上海。1996年，他在上海设立了欣融实业公司总部，开始了事业的加速启动阶段。

    然而创业之路并非如想象中那么容易，来到上海的第一年企业就经营亏损50万，挨了当头一棒。怎么办？是勇往直前还是收缩战线？不甘失败的黄海晓毫不犹豫地选择了前者，因为他要实现自己人生的追求。他冷静地分析了失败的原因，找到了问题的症结：原来是企业的经营方式上存在缺陷。企业所联系的客户群中，经销商占95％。而使用产品的终端客户只占5％。由于经销商的需求量不够稳定和货款结算的弊端，造成自己企业业务量无法保证和应收款被拖欠，致使企业步入困境。问题找到之后，黄海晓开始了改革，通过努力，逐步改变了被动局面。现在欣融公司的客户群中，98％为终端客户，而经销商只占2％。这一根本性的转折使企业能获得较为稳定的业务订单，能有序自如地编排生产计划预算，并有了一套完善的价格体系来调节供求双方关系。企业与客户由过去单纯的买卖关系转变成如今的技术合作伙伴关系，欣融的发展从此走上了良性循环之路。

    在提供产品的同时，欣融把技术服务放到了一个更高的层面来对待。先提供服务，再买卖产品，已成了欣融员工的习惯性思维。除了自主研发添加剂产品外，他们可根据每个客户独特需求，定向研发产品，并全方位地跟踪服务，为客户产品走向市场助一臂之力。正是欣融的这种强烈的服务意识，获得了客户的赞誉。

    展望企业未来的发展，总经理黄海晓告诉记者：未来人们对食品的需求水准也越来越高，并呈现多样化，因此食品添加剂行业同样也面临更多挑战，我们必须以发展的目光来审视行业、审视市场、审视自己。他表示，公司正加大投入，酝酿新一轮发展。除了原已在苏州拥有40亩地设厂外，近期又在浦东征地100亩用于投资建厂。公司还成了自己的进出口公司，获得了自营进出口权。在软件投入上，公司已拥有一支强劲的科技研发和市场营销队伍，并在不断地吸纳各类管理和技术人才。目前公司拥有高级工程师9名，员工中大专以上学历毕业生占80％，企业管理上也聘请了高级的专门人才。

    在企业逐步发展壮大的过程中，欣融实业渐渐形成了自己颇具特色的企业文化，其企业精神是：敬业尽责、追求完美；服务准则是：真诚、规范、高效。正是依托着上述这坚实的文化底蕴，欣融人在事业的征途上大踏步地迈进。