卫生部开视频会议部署公立医院预约诊疗服务工作

    据卫生部网站消息，卫生部日前召开“公立医院施行预约诊疗服务工作视频会议”，交流开展预约诊疗服务工作的做法和经验，对下一步的工作进行动员部署。

    医疗服务监管司张宗久司长指出，在公立医院率先施行预约诊疗服务，是贯彻深化医药卫生体制改革要求的重要措施，各级卫生行政部门和各级各类公立医院要从医药卫生体制改革的全局，要从提升医院管理水平、改善医患关系的角度，进一步提高对做好预约诊疗服务工作的认识。预约诊疗工作是患者连续管理的重要方面，对系统化管理和识别患者，为患者提供良好的服务体验，加强风险管理具有重要作用。三级医院要提升服务系统，提高服务能力，不断改进工作，为患者提供更加安全、高效的系统化服务。

    张宗久司长要求，近期做好以下几方面工作：一是要加强组织领导。各级卫生行政部门和公立医院要结合推进医药卫生体制改革，明确本地本单位工作的阶段目标和长期目标，确定工作进度，突出重点，周密部署，精心组织，抓紧落实。

    二是要完善工作制度。要对医院门诊挂号制度和有关工作制度进行改革和完善。通过制度建设，保障预约诊疗工作的顺利开展。

    三是做好宣传发动工作。各地要通过电视、报刊、互联网等多种形式和途径进行宣传，使广大患者和社会各界知悉，引导患者主动预约诊疗。

    四是要不断总结经验。各级卫生行政部门和医院要边实践，边总结，边完善。要积极调查研究，及时总结经验，加强工作指导。要定期分析预约诊疗工作进展情况，研究解决存在的问题。

    北京市卫生局、江苏省卫生厅、四川大学华西医院、广东省人民医院分别介绍了本地、本单位组织开展预约诊疗服务工作的情况。