狄更斯·福勒：走向卓越的烟机制造商（上）

    狄更斯·福勒（DF）是印度一家高质量的、物有所值的烟草加工设备制造商，该公司的产品遍及整个亚洲以及亚洲之外的烟叶初加工和绿色烟叶加工厂。该公司成立于1965年，名称为约翰·福勒印度有限公司，该公司最初聚焦于生产烟草和茶叶机械，以及道路施工设备。最近，它仅集中在茶和烟草机械领域。

    1998年，该公司同英国的狄更斯公司设立了一家各持50%份额的合资公司。目前狄更斯公司是意大利Garbuio公司的一家子公司。该集团拥有全球烟叶制造部分50%以上的市场份额。狄更斯·福勒是成立于1886年的莱格的嫡系后裔公司，并宣称是烟草行业中现存最古老的公司（《亚洲烟草》的姊妹出版商《国际烟草》也创立于1886年）。

    狄更斯·福勒现在制造全套的烟叶初加工和绿色烟叶加工设备，产品遍及全球的工厂。业务蓬勃发展，客户不仅有国际领先的烟草公司，而且还有以合理价格购买高质量设备而具有竞争优势的小企业。

    “狄更斯·福勒既为大跨国公司，也为较小的独立烟草加工商制造设备，”营销总经理桑乔伊·杜塔（Sanjoy Dutta）说。“公司现在有大量的全球绿叶烟叶加工和烟叶初加工订单，预计亚洲和非洲地区将有几个非常大的订单”。

    设备是在该公司印度班加罗尔的现代化工厂中的现代化的和高效的钣金和组装车间生产的，并在也许是印度工艺最精良的喷漆房间内完成。

    但是，总有扩张空间，着眼未来，由狄更斯·福勒和其姊妹公司约翰·福勒公司组成的该集团已购买了与这个工厂毗邻的另外7英亩土地，用于未来的扩张计划。约翰·福勒公司在狄更斯·福勒工厂的隔壁生产空气和汽车过滤器。

    忠诚的员工

    该公司吸引了最有经验的专业人才，并且通过提供各种的福利和培训、激励方案留住他们。

    “我们有一个超过15人的优秀工程技术团队，利用详细的工程布局和生产所有设备的最终工程技术，他们设计所有的设备，”桑乔伊解释说。“该公司还有一个全面控制小组，拥有工厂和过程控制方面的优秀软件工程师。它还有一个高度熟练的项目管理队伍，在全球安装和调试项目，客户满意度最高”。

    设备是根据每个客户的要求设计的。到目前为止，安装的最大设备为每小时8.5吨的产能，而最小的设备是每小时能处理150公斤的中试装置。通常情况下，提供该领域中每小时4-8吨产能的生产解决方案。

    复杂的软件解决方案，可与生产线上的每一个设备进行连接，在生产中进一步提供多层次的一致性和连续性。

    “按照客户的需求开发和定制软件控件，”桑乔伊说。“如果客户设备不止一台，软件解决方案可以连接这些设备，并在生产中提供一致性和连续性。该软件是根据具体客户的语言和处理理念设计的。所有操作者的培训是由狄更斯·福勒提供的，要么在现场，要么在我们的狄更斯·福勒工厂进行。”