武汉健民：企业网站要做“活” 吸引眼球最重要

    武汉健民：企业网站要做“活” 吸引眼球最重要

    上市公司武汉健民药业市场部部长李楠的观点有些刺耳:绝大多数企业网站是“死网站”——网站上只有企业领导想宣传的东西,而不去研究网民想看到什么,更不关心网民能不能找到网站。

    李楠不讳言,武汉健民药业以前的网站也是“死网站”:除了“武汉健民”、“健民药业”等关键词外,没有其他途径可以进入公司网站,而访问者多是股民,每天的访问量不过200人次,对拉动产品销售几乎毫无帮助。

    2008年3月,公司网站改版,仅半年就实现30万人次访问。如何做到的呢？

    网络改变消费购买模式

    2009年6月30日的数据显示,中国网民数达到3.48亿,网民规模世界第一。“80后”是第一代习惯网络的人,网络使消费购买模式发生变化。

    以健民的儿童补钙产品为例,有需要的消费者会上网搜索网友的意见。他们对医生和广告半信半疑,但是信任有同类问题的网友。在购买了产品后,他们会在网上分享感受。一旦对药品感觉不好,批评帖会在网上迅速传播。

    网络让企业影响消费者

    健民的竞争对手每年投放的电视广告,是健民的10倍还多,健民的市场份额曾经萎缩得相当厉害。意识到购买模式的变化后,2008年3月,健民将网站改造成营销型网站,成功突破对手的广告封锁。

    健民的王牌产品是龙牡壮骨颗粒,网站上最醒目的栏目是“儿童补钙专家咨询”,网友留下问题和手机号,健民邀请专家24小时解答,将回复发送到手机中。目前,来自全国各地的网民平均每天咨询300个问题,他们大多是家长,也是潜在客户。“唯有网络可以让企业主动直接影响消费者。”李楠说。数据显示,23%的消费者通过网络了解并购买健民的产品。使用在线提问短信服务的网友中,66%的人会购买产品。健民的产品销售在两年内增加了50%。

    此外,网站还可提供精准的市场数据。请一家调查公司进行500人市场调查的费用是30万元,而在网上进行在线调查,不仅不花钱,调查范围甚至可以精确到某一个县。

    李楠提醒,企业做网络营销需持之以恒。从2003年8月起,健民每个月在各大论坛发帖200个,现在在百度上搜索“儿童补钙”,可以看到5万个帖子,这些帖子就是5万个进入网站的入口。