钢化玻璃门突爆找不到“下家”顾客：奔波一月难索赔

　　家里钢化玻璃门突然爆炸，把汉口的李女士吓得不轻。更让她烦心的是，奔波了一个多月索赔没有任何结果。

　　李女士介绍，2005年，她在香港路新永安装饰材料市场买了几扇钢化玻璃门，这些年都用得好好的。去年12月20日晚，她正准备去卫生间，刚走到门口，突然“砰”一声巨响，玻璃门爆炸了，瞬间一地碎碴，地板被划伤了好几处，她当时都吓傻了，头上被砸了两个大包也浑然不觉。次日，她找到商家，商家却称钢化玻璃自爆是正常现象。她又到工商和质监部门讨说法，可索赔一直没有结果。

　　玻璃店负责人万女士昨解释，该店几经转手，她们是2007年12月接手的，这笔业务她们也不清楚。同时，钢化玻璃本身有一定自爆几率，与质量无关，现场无法还原，玻璃门是自爆还是外力致爆等都无法界定。

　　消协工作人员解释，玻璃属于易碎品，遇受热、碰撞等外力作用极易破碎，很难判断是否因质量问题引起，他们以前也曾接到类似投诉，但目前国家在玻璃质量方面没有明确法规，很难协调。