海口－湛江旅游饭店服务技能大赛促优质旅游服务

　　喜迎建国60周年大庆之际，由海口市旅游局联合海口市总工会、湛江市旅游局和海口酒店协会联合举办的“2009‘工会杯’海口•湛江旅游饭店服务技能大赛”即将于8月21在海口会展中心隆重举行，大赛共有53个代表队， 287名选手参加比赛。此次大赛包括客房中式铺床、中餐宴会摆台、饭店服饰展示、茶艺展示、果蔬雕刻展示、调酒展示6个项目。

　　跟以往不同，今年湛江市旅游饭店行业首度组团观摩、参赛。是什么吸引了湛江旅游饭店企业参与到本次技能大赛中来？

　　原因有两点：一是琼北湛江区域旅游合作的不断深入。二是海口旅游饭店行业服务水平居国内前列的示范作用，据海口市旅游质量监督管理所的数据近2年来海口旅游饭店行业投诉几乎为零，投诉率远远低于全国平均水平。

　　自2008年海口市旅游局大力推行优质旅游服务计划以来，积极倡导“感动宾客、从我做起”这一优质服务理念。在全行业中广泛开展优质服务，以实际行动促进海南国际旅游岛建设，加快推进海口以旅游为龙头的现代服务业的发展，积极发挥海南国际旅游岛中心城市的带头作用。

　　同时，本次大赛还将首次以海口旅游网为总平台搭建网络展示互动平台实现同步直播，打造一个永不落幕的旅游行业服务技能展示舞台。