成都部分酒店延迟退房 需是会员才能享受

　　近日，中国旅游饭店业协会新公布的《中国旅游饭店行业规范》中，删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。有报道指出，这也意味着，宾馆饭店业“12点退房”的行规“寿终正寝”(本报曾作报道)。

　　但记者昨日调查发现，由于新行规并没有要求强制执行，成都多数宾馆对此并不“买账”。不过一些酒店为留住“常旅客”，对会员可延迟1~4个钟头退房。

　　记者昨日以旅客的身份，随机调查了蓉城一些星级酒店、普通宾馆、商务连锁酒店的退房时间。

　　凯宾斯基饭店要求客人必须在12点前退房，当然在“房源不紧张的情况下，可适当延长至下午2点。但眼下的9、10月是旺季，不行”。而在香格里拉饭店，从现在至本月底都是其“促销季”，“所有客人都可延长至下午4点退房”，促销结束后，若入住套房或是会员，才可享受延迟退房政策。四川宾馆前台工作人员则直接告诉记者：“必须12点前退房，超过就加收半天房价。”索菲特万达大酒店更“吓人”：“超过12点退房，直接加收1晚的房费。只有订行政套房及其以上标准的可延迟到下午4点退房。”

　　与星级酒店不同，多数商务连锁酒店虽然对延迟退房不买账，但为了争抢“常旅客”，基本上都推出了会员制，像七天、如家、锦江之星等，只要是其会员，都可延长1~2个小时退房。

　　暗访中记者也发现，锦江宾馆已开始对所有客人实行“免费延长至下午2点退房”的政策；岷山饭店则已率先响应新行规，在“客人登记入住表”、房卡套上等向客人明确标示退房时间。

　　对于新行规，四川省旅游协会饭店分会会长曹兰剑认为，新规定有利于提升整个饭店业的形象，但由于没有明确规定可延迟到几点退房，可能有些酒店操作起来还有一定难度。他表示，近期会召集所有会员酒店针对这个条款开会讨论。

　　成都商报记者 雷浩然