12时退房规定正式废除 沪上部分酒店已开始执行

　　宾馆饭店业“12时退房”的行规已经悄然取消。记者昨天了解到，中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》(中国旅游饭店业协会2009年8月修订版)中，已经删去了“12时退房，超过12时加收半天房费，超过18时加收1天房费”的规定。

　　“12时退房”一度被称为“国际惯例”。中国旅游饭店业协会2002年制定的《中国旅游饭店行业规范》中规定：饭店客房收费以“间/夜”为计算单位(钟点房除外)。按客人住一“间/夜”，计收一天房费；次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店可以加收半天房费；次日18时以后退房者，饭店可以加收一天房费。

　　而新的《中国旅游饭店行业规范》未对收费时间点作明确限制，仅要求明示：“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”

　　业内人士表示，酒店之所以不愿意延迟退房是因为会影响利润，尤其是在入住高峰期以及旅游旺季时前面的客人不退房，后面的客人就没办法入住。修改了条款后，酒店可以选择14时结账，可以按半天计费，也可以按小时收费，但前提是宾馆饭店须公示价格和计费方式，明确告知消费者，使其有选择权。“这对酒店自行调整方案，适应市场竞争很有好处。”

　　记者就此采访了沪上多家酒店发现，在部分酒店“12时退房”渐渐成为“过去式”，住客只需提前告诉，一般都可延迟退房。虹桥喜来登上海太平洋大饭店、上海东锦江索菲特大酒店将退房时间推迟至14时，而上海佳友维景大酒店、海斯格威铂尔曼大酒店则将退房时间延迟至15时。而另一些酒店在商讨延迟退房的“最适宜时间点”的同时，目前暂时还延用旧的退房时间点。