延时退房或成酒店业竞争新筹码

　　中国旅游饭店行业最新公布的《中国旅游饭店行业规范》删去了“12时退房规定”，记者昨天走访禾城各大旅游星级酒店、商务型酒店宾馆，大多数酒店表示，根据自身经营情况，他们将坚持“12时退房”的行规。然而，也有业内人士表示，在酒店业竞争日益加剧的今天，延时退房或能成为酒店业竞争的新筹码。

　　霸王条款被删

　　消费者很欢迎

　　中国旅游饭店业协会最新出台的《中国旅游饭店行业规范》(2009年8月修订版)中，删去了“12时退房，超过12时加收半天房费，超过18时加收1天房费”的规定，代之以“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人”。

　　而对于消费者“自带酒水、食品”的问题也做了修改，旧行规是“可以谢绝”，新行规则表示“如果谢绝，需要贴出告示”。

　　对于这些条款的修改，许多市民都表示非常欢迎，做销售的王先生经常出差于全国各地，“有时候晚上很晚才入住，第二天晚上的车，但是中午就要退房，中间这段时间很不方便。如果能延时退房，将方便不少。”王先生说。

　　无限延时成本压力大

　　禾城多数酒店不想改

　　霸王条款被删，禾城宾馆酒店业反应如何？昨天记者走访市区多家酒店发现，“12时退房”依然是雷打不动的行规。只有少数几家酒店退房时间有所松动，但是依然有许多附加条件。比如，锦江之星的会员可以延时到下午2时退房，如家快捷金卡会员可以延时到下午2时，普通会员可以延时到下午1时。

　　一家知名连锁快捷酒店嘉兴店的负责人告诉记者：“如果客人延时退房，会导致服务员没有充足的时间整理房间，也会影响后面客人的入住，酒店成本也会增加。因此，酒店现在还将沿用老的行规。”

　　酒店业竞争加剧

　　延时退房或成竞争新筹码

　　然而，业内人士也表示，随着酒店业的竞争加剧，延时退房或成酒店业竞争的新筹码。

　　据悉，从2006年开始，“凯恩”、“e代”、“莫泰168”等经济型酒店在禾城“崭露头角”，这两年经济型酒店的快速崛起更是势不可当。据业内人士统计，目前市区上规模的经济型酒店已达30余家，如果加上档次低的，还远远不止这个数字。另外，市区新洲国际大酒店、中港名都大酒店、月河宾馆、富悦大酒店、沙龙宾馆二期等一些高星级酒店正在建设之中。

　　禾城酒店业竞争加剧，许多酒店的入住率也远远低于发展预期，一位经济型酒店负责人向记者透露，目前市区的经济型酒店中，客房入住率能一直保持在60%以上的，估计还不到一半。为了在激烈的竞争中招揽消费者，许多酒店都推出自己的特色服务，如推出女性客房、客房送牛奶水果等。业内人士表示，如果延时退房能带来客源，一批酒店可能也会考虑采取延时退房服务，来吸引顾客。

文章来源：嘉兴日报