广铁集团预计春运发送旅客2490万人

米华

昨天是春运实名制火车票开订的第一天，广州铁路集团公司（下称“广铁集团”）会同广州地区春运指挥部共同召开新闻发布会。广铁集团副总经理、新闻发言人曹建国表示，预计春运期间，集团将发送旅客2490万人（含武广客专），同比增加159.4万人，增幅6.8%。

他介绍，今年春运与往年有两个最大的不同,一是武广高铁(高铁民航争夺战)的开通。为此公司制订了“打满北线、武汉为主；增加成渝合阜、调剂湖南管内”的运力配置原则，不仅计划每天开行33对武广动车组，舒缓京管线武广段的紧张状况，还将增开的节前临客132对和节后临客182对在“热门”线路上有所倾斜，分基本、预备、应急三套临客梯次开行方案，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。

另一个特点是试行火车票实名制。广铁集团不仅将订票电话线路从现有的8000条增加至15000条，还将开通95105688客服电话240条，后者可查询列车开行时刻、列车正晚点、列车剩余车票，以及车次票价等出行信息，并受理旅客投诉。同时，他们还将每隔两个小时通过电视、网站、广播电台，每天2次通过手机短信滚动发布一次春运服务信息，内容也包括列车正晚点、剩余车票等。

广铁集团预计，春运期间发送旅客2490万人（含武广客专），日均发送62.3万人，同比增加159.4万人，增加6.8%，其中武广客运专线发送旅客168万人，日均发送4.2万人。