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昨天是“3·15”国际消费者权益日。广东、香港、澳门有关部门在珠海共同发表了“粤港澳消费维权合作宣言”，以此推动建立消费者维权一体化。
宣言明确粤港澳三地消费投诉快速处理机制、实施细节、适用法律范围及隐私保护条例，为解决粤港澳跨境消费纠纷提供了实施依据。
据广东省消费者委员会透露，“宣言”指出，消费者在粤港澳任何一地购买商品或接受服务时发生消费纠纷，消费者均可向消费纠纷发生地或居住地的消费者委员会投诉。
如果向居住地的消费者委员会投诉，符合受理条件的，由受理消费者投诉的消费者委员会及时向消费纠纷发生地消费者委员会移送有关投诉并由后者处理，并将处理结果通报移送方消费者委员会备案。
对于严重危害消费者安全健康、造成不良社会影响的重大事件，消费者委员会将及时向当地政府负责消费者权益保护的行政职能部门报告情况，并协同行政职能部门妥善处理。
(本文来源：第一财经日报 )
