近日，消费者李先生气呼呼地来到雨花台区消费者协会，称自己花了7万多元购买的高档家具居然没有合格证，找到商家理论，商家称是搞掉了，一时半会补不了。对商家如此的解释，李先生不能接受。
消协工作人员接到投诉后，就通过对该商家进货销货记录的检查，以及远在广东厂家的发货单、质检证明的确认，确定了该批家具是正厂货，那么家具中的合格证究竟去哪儿了呢？原来该商家在送货前，怕家具从厂家发货过来时被碰坏，进行了提前开箱自检。不过由于工人工作疏忽，将产品合格证及说明书忘记放回包装箱，造成了丢失。经过调解，商家对消费者作出了一定的经济补偿，并补齐合格证、使用说明书。
消协提醒说，根据《消费品使用说明》中的条款，家具商在出售家具时，必须随货出具产品合格证、中文说明书、标明厂名厂址、标明生产厂家厂名厂址、联系电话等，在说明书中对家具材质、性能和规格等进行说明，特别是对家具材料、涂料中实际含有的有毒或放射性物质等控制指标，要标明甲醛等有害物质的含量。
（雨消 昊川 陈郁）
