存款变保单 买保险应慎重

　　老父亲去银行存养老款，结果被骗买了保险产品，到期之后不但没有收益，反而还亏了1.2万元。

　　近日，有网友发帖描述了父亲“存单变保单”的受骗经历引发网友热议，数百名网友纷纷跟帖晒自己也被银行和保险公司“忽悠”的类似遭遇，并呼吁相关部门加强监管，维护储户权益。

　　存款变保单 网友晒遭遇

　　近日，大渝网一则名为《网友诉说：老人30万存款，没了》的帖子引发网友热议。发帖网友称，父亲去银行存款，一名穿着类似银行工作人员的人向父亲介绍一款高息理财产品，不但三年后可收回本金、每年分红，还免费赠送一份十年期的保险，老人信以为真，陆续存了30万。三年之后产品到期，父亲去银行一查才知道自己30万养老款买的是一份长达30年的分红型保险产品。

　　此贴引发网友共鸣，“我婆婆也遭保险公司骗惨了”、“我妈妈也被骗过”……数百名网友纷纷跟帖晒自己也被银行和保险公司“忽悠”的类似遭遇。

　　一些网友表示，由于在买了保险后很难拿出有力证据证明是误导销售，所以维权十分艰难，不少上当者只能选择吃哑巴亏。发帖网友说：“事情出了后，保险公司却说，如果我们认为真的是保险业务员通过欺诈的形式，诱导老人购买保险的，就应该出示录音证据。一个老人，怎么又想到录音呢？”

　　加大违约成本 提升维权能力

　　记者在采访中了解到，一些银行职员并不反对保险公司人员在银行网点常驻推销保险产品，并认为这是“双赢”，关键在于如何有效地规范销售行为。

　　重庆大学经济与管理学院教授廖成林表示，从市场营销的技术角度看，保险公司利用银行储户多的特点在银行网点销售保险没有错，既可以增加银行和保险公司的收入，也可以为需要购买保险产品的消费者提供便利。

　　同时，专家认为，目前银保市场的问题是保险销售混乱、诚信让位于利益。所以首先应从立法上加大企业的失信成本，对违约违法企业处以重罚，让其不敢越雷池一步；其次，主管部门应加强监管，可通过监控设备、产品公示、要求保险销售人员必须亮明身份等措施消除信息不对称，并加大维权意识宣传力度，提高消费者维权能力。这样才能从根本上铲除“存单变保单”现象。

　　读者反映相同经历 存款时被劝说买成保险

　　不少读者反映，自己跟文章中的老人一样，都是在存款时被业务员劝说买成了保险，其中好多人是在直到看了报纸之后，才发现自己手里拿着的竟是一张保单。

　　住在历山路上已经八十多岁的吴大娘反映，2009年自己去千佛山某银行存款时，有一位穿着银行制服的员工主动过来帮她办业务，结果办完业务大娘发现买的原来是保险，而且是一种10年期的分红险。2011年，吴大娘找不到原来联系自己的业务员，只能自己去保险公司续交保费，发现已经逾期了，只好又交了违约金。

　　在电话中，吴大娘特别生气，她说，自己都这么大年纪了，为什么那个业务员要把个10年期的产品卖给我？我都八十多了，还能不能交够十年啊！

　　家住六里山的隋大娘打电话来说，当看到自己的存款成为保单时，虽然不高兴，但是还是表示了宽容。隋大娘说，我都六十多了，也已经买了好几份保险。本来对保险还挺信任的，可是卖的时候就只让我一个花眼的老太太照着写了一句话“了解保险利益的不确定性”，我连整个单子都没看清楚。他们用的这种方式我接受不了，用我们胶东话说就是“耍大彪子”呀。做人不能没有诚信，我希望他们以后能明明白白做事，别忽悠我们老年人了。

　　在保险销售中以下几个特点值得关注：

　　第一，来电人群主要为老年人。目前老年人成为相对弱势群体，收入较低，对老年人销售风险较大的产品或者缴费年期过长的产品是否合适？

　　第二，反映问题的消费者多数处在农村地区或者城乡结合部，多数人文化层次较低，对保险产品了解较少，只是出于对保险业务员的充分信任才购买。因此无论是签署相关文件还是电话回访，往往都是一知半解，对于这类消费人群，应该给予更多的保障。

　　第三，银保产品是销售误导的重灾区。“存款送保障”、“储蓄加免费保障”、“不如实告知分红是否确定等保险合同重要内容”是消费者被误导的主要形式。不少百姓反映，误导销售银保产品是滥用了消费者对银行的信任。银行不能“见钱眼开，指标至上”，要时时刻刻维护自身品牌，加强自我约束和监管。